Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles que nous traitons ou contrôlons. Cette Politique de Confidentialité vous informe de nos pratiques en matière de confidentialité en relation avec nos interactions avec vous en ligne, par téléphone et lorsque vous visitez nos centres où nous avons installé des caméras de surveillance.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité et revenir sur cette page de temps en temps pour examiner les éventuelles modifications qui pourraient y être apportées. (Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment en publiant les termes modifiés sur ce site web. Tous les termes modifiés prennent automatiquement effet à la date indiquée dans la Politique de Confidentialité publiée, sauf indication contraire.)

Cette politique de confidentialité s'applique à tous nos sites web, applis et domaines, y compris tous les sites régionaux ou spécifiques à un pays (collectivement les "Sites Web"). Les Sites Web peuvent fournir des liens vers des sites web tiers pour votre commodité et information. Si vous accédez à ces liens, vous quitterez les Sites Web. Nous ne contrôlons pas ces sites ni leurs pratiques en matière de confidentialité, qui peuvent différer de nos propres pratiques en matière de confidentialité. Cette politique de confidentialité ne couvre pas les données personnelles que vous choisissez de donner à des tiers non liés. Nous ne surveillons ni ne contrôlons les informations collectées par ces sites ou les pratiques en matière de confidentialité de tout tiers, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ou du contenu de leurs sites. Pathway IP II est le développeur responsable de la mise en œuvre et du support des applis mobiles IWG PLC.

Dans cette politique, « informations personnelles » ou « données personnelles » désigne les informations concernant un individu identifiable qui sont protégées par la loi dans la juridiction où vous résidez. Dans certaines juridictions, « informations personnelles » ou « données personnelles » n'incluront pas les informations de contact professionnel.

Les sites Web collectent des informations de différentes manières et à des fins diverses comme suit. Si vous choisissez de vous inscrire sur l'un des sites Web pour recevoir des mises à jour de notre part, gérer votre compte et/ou utiliser notre portail en libre-service, il vous sera demandé de fournir des informations de contact (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, un nom de connexion unique et un mot de passe). Nous utilisons ces informations conformément à nos intérêts commerciaux légitimes pour fournir nos services et/ou pour vous contacter au sujet des services sur notre site pour lesquels vous avez exprimé un intérêt.

Les sites Web collectent automatiquement des informations techniques sur votre visite (comme le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, le type de plateforme, les adresses de protocole Internet (IP), les pages de référence/de sortie, le système d'exploitation et l'horodatage). Nous agrégeons ces informations pour établir des rapports sur les sites Web afin d'analyser les tendances, diagnostiquer les problèmes avec notre serveur et administrer les sites Web, suivre le mouvement et l'utilisation des utilisateurs, et recueillir des informations démographiques générales. Voir « Cookies et autres marqueurs numériques » ci-dessous pour plus d'informations.

Vous avez également la possibilité de fournir des informations démographiques (comme le type d'entreprise, la taille de l'entreprise, les emplacements, etc.). Nous utilisons ces informations démographiques pour comprendre vos besoins et intérêts et pour vous offrir une expérience plus personnalisée sur notre site. Les informations sont utilisées par le groupe pour traiter vos commandes, permettre la participation à des promotions (sous réserve de vos préférences marketing) et afin que nous puissions vous fournir nos services.

Si nous vous parlons au téléphone, vous pouvez nous fournir des données personnelles pendant l'appel. Ces appels peuvent être enregistrés à des fins de formation et de qualité. Vous serez informé au début de l'appel s'il doit être enregistré, vous donnant la possibilité de mettre fin à l'appel si vous n'êtes pas à l'aise avec l'enregistrement.

Si vous visitez nos centres où nous avons installé des caméras de vidéosurveillance, nous pouvons enregistrer des images de vous sur notre système de vidéosurveillance.

À travers les sites Web, vous pouvez commander des produits ou des services, demander des informations ou vous abonner à des supports marketing ou d'assistance. Afin d'acheter un produit ou un service chez nous, nous vous demanderons certaines informations qui seront utilisées à des fins d'exécution du contrat. Vous devrez fournir des informations de contact (telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse de livraison) et des informations financières (telles qu'un numéro de carte de crédit, une adresse de facturation et une date d'expiration). Les informations financières collectées auprès de vous sont utilisées uniquement pour vous facturer les produits et services que vous avez achetés.

Si nous collectons des informations de carte de crédit auprès de vous, nous utilisons ces informations uniquement pour le traitement des paiements et la prévention de la fraude. Les informations de carte de crédit et autres données personnelles sensibles similaires ne sont pas utilisées à d'autres fins par le groupe sans votre consentement exprès. Nous ne conservons pas vos informations de carte de crédit après le traitement d'un paiement, sauf si vous nous autorisez à conserver vos informations de carte de crédit pour des achats futurs.

Nous pouvons être tenus de partager des informations avec des tiers en vertu des lois applicables. Par exemple, nous pouvons être tenus de divulguer des informations en vertu d'une ordonnance judiciaire, d'une assignation ou d'un mandat. De plus, nous pouvons, sous réserve des lois applicables, fournir volontairement des informations afin d'aider à une enquête policière ou lorsque la divulgation est nécessaire pour protéger nos systèmes, notre entreprise ou les droits d'autrui.

Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur d'autres produits et services du groupe, tels que des salles de réunion, bureaux virtuels, bureau de secours, bureaux, coworking et adhésions sous réserve d'avoir obtenu votre consentement conformément aux lois applicables. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces annonces promotionnelles de manière continue, vous pouvez nous en informer pour mettre à jour vos préférences (voir « Vos choix et désinscription » ci-dessous).

Une fois que vous vous êtes inscrit, nous vous enverrons un email de bienvenue pour vérifier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous répondrons également à vos requêtes, fournirons les services que vous demandez et gérerons votre compte. Nous pouvons communiquer avec vous par email, téléphone, SMS et autres logiciels de messagerie instantanée ainsi que par les réseaux sociaux (par exemple Facebook Messenger). Nous ferons tout notre possible pour respecter vos préférences.

Sous réserve des préférences marketing que vous nous donnez, nous vous enverrons également des informations sur les nouveaux produits, services, économies spéciales, promotions et informations générales. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de futurs envois (voir « Vos choix et désinscription » ci-dessous).

Si vous demandez à vous abonner à nos newsletters, nous utiliserons votre nom et votre adresse email pour vous envoyer la newsletter. Vous pouvez vous inscrire à ces newsletters sur notre page d'inscription. Vous pouvez vous désabonner à tout moment (voir « Vos choix et désinscription » ci-dessous). Lorsque cela est nécessaire, nous vous enverrons des annonces liées aux services, qui ne sont pas de nature promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous pouvez désactiver votre compte sur le site Web.

Veuillez noter que nous ne fournissons pas votre adresse email à nos partenaires commerciaux. Cependant, nous pouvons vous envoyer des offres au nom de nos partenaires commerciaux – voir « Types d'informations que nous collectons et utilisons » ci-dessus pour plus de détails. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'offres par email de notre part comme décrit ci-dessous.

Nous contractons avec des fournisseurs de services et des fournisseurs tiers pour fournir des produits, services et solutions clients complets décrits ci-dessus. Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec ces tiers afin de permettre la fourniture des produits, services et solutions clients demandés. De plus, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec d'autres membres de notre groupe aux fins de consolidation des données, stockage, gestion simplifiée des informations clients, reporting, fourniture de produits, services et solutions clients complets et autres utilisations internes (ce qui peut inclure un transfert en dehors de l'EEE et du Canada vers les États-Unis et d'autres pays).

Nous ne partagerons vos données personnelles de cette manière qu'en conformité avec la législation sur la protection des données.

Nous recueillons automatiquement des informations par l'utilisation de cookies et d'autres marqueurs numériques. Les cookies et les marqueurs numériques sont de petits fichiers informatiques qui peuvent être stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou intégrés dans les pages de notre site web, ce qui nous permet de vous identifier et de suivre votre visite sur le site web. Par exemple, lorsque vous réservez un bureau, nous utilisons des cookies dans le processus de paiement afin de suivre votre commande à chaque étape du processus de réservation. Nous pouvons utiliser les services de tiers pour collecter et traiter des informations personnelles par l'utilisation de cookies et d'autres marqueurs numériques en notre nom. Vous pouvez désactiver les cookies sur votre ordinateur en modifiant les paramètres dans le menu des préférences ou des options de votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder à certaines zones du site web.

Nous nous engageons à protéger les besoins de confidentialité des enfants et nous encourageons les parents et les tuteurs à jouer un rôle actif dans les activités et les intérêts en ligne de leurs enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès des enfants de moins de 13 ans, et nous ne ciblons pas nos sites web vers les enfants de moins de 13 ans.

Nous vous offrons le choix de recevoir une variété d'informations qui complètent nos produits et services. Vous pouvez vous abonner pour recevoir certaines informations spécifiques aux produits et services ainsi que des communications marketing à l'échelle du groupe. Ces communications peuvent inclure des informations sur les nouveaux produits, des offres spéciales ou une invitation à participer à des études de marché.

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters et/ou communications promotionnelles, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions incluses dans chaque newsletter ou communication, y compris en nous contactant à crm.suppressions@iwgplc.com

Dans certaines juridictions, notamment au Royaume-Uni et dans celles de l'EEE, dans certaines circonstances, vous avez les droits suivants : un droit d'accès ; un droit de rectification ; un droit d'effacement ; un droit de limiter le traitement ; un droit à la portabilité des données ; et un droit d'opposition. Ces droits peuvent être limités, par exemple, si satisfaire votre demande révélerait des données personnelles concernant une autre personne ou violerait les droits de confidentialité d'autres personnes, ou si vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes tenus de conserver par la loi ou que nous avons des intérêts légitimes impérieux à conserver. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter gdpr@iwgplc.com. Si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance de la protection des données où vous vivez, travaillez ou là où vous pensez qu'une violation a pu se produire.

Nous ne garantissons ni n'assurons la sécurité de nos serveurs, et nous ne pouvons garantir que les informations que vous fournissez via le site Web ne seront pas interceptées lors de leur transmission sur Internet. Nous suivons les normes techniques généralement acceptées de l'industrie pour protéger les données personnelles qui nous sont soumises, tant pendant la transmission qu'une fois que nous les recevons. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (telles que des informations de carte de crédit) sur nos formulaires d'inscription ou de commande, nous cryptons ces informations en utilisant la technologie de couche de sockets sécurisée.

Lorsque nous traitons des informations personnelles à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous traitons les données jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter et pendant une courte période après cela (pour nous permettre de mettre en œuvre vos demandes). Nous gardons également une trace du fait que vous nous avez demandé de ne pas vous envoyer de marketing direct ou de traiter vos données indéfiniment afin que nous puissions respecter votre demande à l'avenir. Lorsque nous traitons des informations personnelles en lien avec l'exécution d'un contrat ou la fourniture d'un service, ou pour un concours, nous conservons les informations pendant 6 ans (sauf pour les informations financières, que nous conservons pendant 10 ans) à partir de votre dernière interaction avec nous. Nous conservons les enregistrements des appels téléphoniques et les enregistrements de vidéosurveillance pendant des périodes relativement courtes, déterminées conformément à nos procédures internes de conformité mises en œuvre de temps à autre.

Dans le cas où nous traverserions une transition commerciale, telle qu'une fusion, une acquisition par une autre entreprise ou la vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles feront probablement partie des actifs transférés.

Si vous choisissez de visiter nos sites Web, votre visite et tout litige concernant la confidentialité sont soumis à cette politique de confidentialité et à nos conditions générales, y compris, mais sans s'y limiter, les exclusions de garantie, les limitations de responsabilité et l'arbitrage des litiges. Si vous avez des questions concernant notre utilisation de vos données personnelles, veuillez envoyer un courriel à gdpr@iwgplc.com

Avis supplémentaire pour les consommateurs de Californie. Cette partie de notre politique de confidentialité s'applique aux consommateurs résidant en Californie. Cette section concerne uniquement les consommateurs californiens.

Nous décrivons les informations personnelles que nous avons collectées auprès des consommateurs au cours des douze (12) mois précédant la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité dans la partie de notre politique de confidentialité intitulée "Types d'informations que nous collectons et utilisons" ci-dessus. Vous pouvez trouver l'intégralité de la politica qui.