Vi är engagerade i att skydda integriteten och säkerheten för dina personuppgifter som vi behandlar eller kontrollerar. Denna sekretesspolicy informerar dig om våra integritetspraxis i samband med våra kontakter med dig online, via telefon och när du besöker våra centrum där vi har installerat CCTV. Läs denna sekretesspolicy noggrant och besök denna sida då och då för att granska eventuella ändringar som kan ha gjorts. (Vi kan ändra denna sekretesspolicy när som helst genom att publicera de ändrade villkoren på denna webbplats. Alla ändrade villkor träder automatiskt i kraft på det datum som anges i den publicerade sekretesspolicyn, om inte annat anges.)

Webbplatser och appar som omfattas av denna integritetspolicy

Denna sekretesspolicy gäller för alla våra webbplatser, appar och domäner, inklusive alla regionala eller landspecifika sidor (gemensamt kallade “Websites”). “Websites” kan innehålla länkar till tredjepartssajter för din bekvämlighet och information. Om du går till dessa länkar kommer du att lämna “Websites”. Vi kontrollerar inte dessa sajter eller deras sekretesspraxis, vilka kan skilja sig från våra egna sekretesspraxis. Denna sekretesspolicy omfattar inte personuppgifter som du väljer att lämna till orelaterade tredje parter. Vi övervakar eller kontrollerar inte den information som samlas in av sådana sajter eller tredjeparts sekretesspraxis, och vi ansvarar inte för deras praxis eller innehållet på deras sajter. Pathway IP II är utvecklaren som ansvarar för implementering och support av våra mobilappar.

Typer av information som vi samlar in och använder

I denna policy betyder "personlig information" eller "personuppgifter" information om en identifierbar individ som är föremål för skydd enligt lagstiftningen i den jurisdiktion där du bor. I vissa jurisdiktioner kommer "personlig information" eller "personuppgifter" inte att inkludera affärskontaktinformation.

Webbplatserna samlar in information på olika sätt och för olika ändamål enligt följande. Om du väljer att registrera dig på någon av webbplatserna för att få uppdateringar från oss, hantera ditt konto och/eller använda vår självbetjäningsportal, kommer du att bli ombedd att tillhandahålla kontaktinformation (namn, adress, telefonnummer, e-postadress, ett unikt inloggningsnamn och lösenord). Vi använder denna information i enlighet med våra legitima affärsintressen för att tillhandahålla våra tjänster och/eller för att kontakta dig om de tjänster på vår webbplats som du har uttryckt intresse för.

Webbplatserna samlar automatiskt in teknisk information om ditt besök (såsom webbläsartyp, internetleverantör, plattformstyp, internetprotokoll (IP)-adresser, hänvisnings-/utgångssidor, operativsystem, datum/tidsstämpel). Vi aggregerar denna information för rapportering om webbplatserna för att analysera trender, diagnostisera problem med vår server och administrera webbplatserna, spåra användarrörelser och användning samt samla bred demografisk information. Se 'Cookies och andra digitala markörer' nedan för mer information.

Du har också möjlighet att tillhandahålla demografisk information (såsom typ av verksamhet, storlek på verksamhet, platser etc.). Vi använder denna demografiska information för att förstå dina behov och intressen och för att ge dig en mer personlig upplevelse på vår webbplats. Informationen används av gruppen för att behandla dina beställningar, möjliggöra deltagande i kampanjer (beroende på dina marknadsföringspreferenser) och så att vi kan tillhandahålla våra tjänster till dig.

Om vi pratar med dig via telefon kan du ge oss personuppgifter under samtalet. Sådana samtal kan spelas in för utbildnings- och kvalitetsändamål. Du kommer att informeras i början av ett samtal om det ska spelas in, vilket ger dig möjlighet att avsluta samtalet om du inte känner dig bekväm med inspelning.

Om du besöker våra center där vi har installerat CCTV kan vi spela in bilder av dig på vårt CCTV-system.

Vad vi gör med den information vi samlar in

Via webbplatserna kan du beställa produkter eller tjänster, begära information eller prenumerera på marknadsförings- eller supportmaterial. För att köpa en produkt eller tjänst från oss kommer vi att begära viss information från dig som kommer att användas för att fullgöra avtalet. Du behöver lämna kontaktinformation (såsom namn, e-postadress och leveransadress) och finansiell information (såsom kreditkortsnummer, faktureringsadress och utgångsdatum). Finansiell information som samlas in från dig används endast för att fakturera dig för de produkter och tjänster du har köpt.

Om vi samlar in kreditkortsinformation från dig använder vi denna information endast för betalningshantering och bedrägeriförebyggande. Kreditkortsinformation och annan liknande känslig personlig data används inte för något annat ändamål av gruppen utan ditt uttryckliga samtycke. Vi behåller inte din kreditkortsinformation efter att en betalning har behandlats om du inte ger oss tillstånd att behålla din kreditkortsinformation för framtida köp.

Vi kan vara skyldiga att dela information med tredje part till följd av tillämplig lag. Till exempel kan vi vara skyldiga att lämna ut information till följd av en domstolsorder, stämning eller husrannsakan. Dessutom kan vi, med förbehåll för tillämplig lag, frivilligt lämna information för att bistå vid en brottsutredning eller när utlämnandet är nödvändigt för att skydda våra system, vår verksamhet eller andras rättigheter.

Vi kan också använda din kontaktinformation för att skicka dig information om andra gruppens produkter och tjänster, såsom mötesrum, virtuella kontor, återställning av arbetsplatser, kontor, co-working och medlemskap, under förutsättning att vi har fått ditt samtycke i enlighet med tillämplig lag. Om du inte vill ta emot dessa reklammeddelanden löpande kan du meddela oss för att uppdatera dina preferenser (se 'Dina val och avregistrering' nedan).

Elektronisk kommunikation

När du registrerar dig skickar vi ett välkomstmejl för att verifiera ditt användarnamn och lösenord. Vi kommer också att svara på dina förfrågningar, tillhandahålla de tjänster du begär och hantera ditt konto. Vi kan kommunicera med dig via e-post, telefon, SMS och andra snabbmeddelandeprogram samt sociala medier (till exempel Facebook Messenger). Vi kommer att göra vårt bästa för att respektera dina preferenser.

Beroende på de marknadsföringspreferenser du ger oss kommer vi också att skicka information om nya produkter, tjänster, specialerbjudanden, kampanjer och allmän information. Om du inte vill ta emot denna information kan du välja att avstå från framtida utskick (se 'Dina val och avregistrering' nedan).

Om du ber om att prenumerera på våra nyhetsbrev kommer vi att använda ditt namn och din e-postadress för att skicka nyhetsbrevet till dig. Du kan anmäla dig till dessa nyhetsbrev från oss på vår registreringssida. Du kan när som helst avregistrera dig (se 'Dina val och avregistrering' nedan). När det är nödvändigt skickar vi tjänsterelaterade meddelanden som inte är av reklamkaraktär. Om du inte vill ta emot dem kan du inaktivera ditt konto på webbplatsen.

Observera att vi inte tillhandahåller din e-postadress till våra affärspartners. Däremot kan vi skicka erbjudanden å våra affärspartners vägnar – se 'Typer av information vi samlar in och använder' ovan för mer information. Du kan välja att avstå från att ta emot e-posterbjudanden från oss enligt beskrivningen nedan.

Delning av information och gränsöverskridande överföringar

Vi ingår avtal med tredjepartsleverantörer och leverantörer för att leverera de kompletta produkter, tjänster och kundlösningar som beskrivs ovan. Vi kan behöva dela dina personuppgifter med sådana tredjeparter för att möjliggöra leverans av de produkter, tjänster och kundlösningar som du har begärt. Dessutom kan vi behöva dela dina personuppgifter med andra medlemmar i vår koncern i syfte att konsolidera och lagra data, förenklad hantering av kundinformation, rapportering, leverans av kompletta produkter, tjänster och kundlösningar samt för andra interna användningar (vilket kan inkludera en överföring utanför EEA och Kanada till USA och andra länder). Vi kommer endast att dela dina personuppgifter på dessa sätt i enlighet med lagstiftningen om dataskydd.

Cookies och andra digitala markörer

Vi samlar automatiskt in information genom användning av cookies och andra digitala markörer. Cookies och digitala markörer är små datorfiler som kan lagras på hårddisken i din dator eller bäddas in i våra webbsidor och som gör det möjligt för oss att identifiera dig och följa ditt besök på Website. Till exempel, när du bokar Kontor, använder vi cookies i kassan för att hålla reda på din beställning medan du går igenom varje steg i bokningsprocessen. Vi kan använda tjänster från tredje part för att samla in och bearbeta personuppgifter genom användning av cookies och andra digitala markörer för vår räkning. Du kan inaktivera cookies på din dator genom att ändra inställningarna i Preferenser- eller Alternativ-menyn i din webbläsare. Om du väljer att inaktivera cookies kan det hända att du inte kan komma åt vissa delar av webbplatsen.

Barns integritet

Vi är engagerade i att skydda barns integritetsbehov och uppmuntrar föräldrar och vårdnadshavare att spela en aktiv roll i sina barns onlineaktiviteter och intressen. Vi samlar inte medvetet in information från barn under 13 år och vi riktar inte våra webbplatser till barn under 13 år.

Dina val och avanmälan

Vi ger dig möjlighet att välja att ta emot olika typer av information som kompletterar våra produkter och tjänster. Du kan prenumerera för att få produkt- och tjänstespecifik information samt koncernövergripande marknadskommunikation. Sådan kommunikation kan innehålla information om nya produkter, specialerbjudanden eller en inbjudan att delta i marknadsundersökningar.

Om du inte längre vill ta emot våra nyhetsbrev och/eller marknadsföringskommunikationer kan du avanmäla dig genom att följa instruktionerna i varje nyhetsbrev eller kommunikation eller genom att kontakta oss på crm.suppressions@hq.com

Åtkomst till din information, korrektheten i din information och dina övriga rättigheter

I vissa jurisdiktioner, särskilt i Storbritannien och i de inom EES, har du under vissa omständigheter följande rättigheter: rätt till tillgång; rätt till rättelse; rätt till radering; rätt att begränsa behandlingen; rätt till dataportabilitet; och rätt att invända. Dessa rättigheter kan vara begränsade, till exempel om att uppfylla din begäran skulle avslöja personuppgifter om en annan person eller kränka andras integritetsrättigheter, eller om du ber oss radera uppgifter som vi enligt lag måste spara eller för vilka vi har tvingande legitima intressen att behålla. För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta gdpr@hq.com. Om du har oupplösta oro, har du rätt att lämna in ett klagomål till den dataskyddsmyndighet som har tillsyn i det land där du bor, arbetar eller där du tror att ett intrång kan ha skett.

Att hålla er information säker

Vi garanterar inte och säkerställer inte säkerheten för våra servrar och kan inte garantera att information som du lämnar via Website inte kommer att avlyssnas när den överförs över internet. Vi följer branschens allmänt accepterade tekniska standarder för att skydda personuppgifter som lämnas till oss, både under överföring och när vi mottagit dem. När du anger känslig information (såsom kreditkortsuppgifter) i våra registrerings- eller beställningsformulär krypterar vi den informationen med hjälp av Secure Socket Layer-teknik.

När vi behandlar personuppgifter för marknadsföringsändamål eller med ditt samtycke behandlar vi uppgifterna tills du ber oss att sluta och under en kort period därefter (för att ge oss möjlighet att genomföra dina önskemål). Vi för också en registrering av att du har bett oss att inte skicka direktmarknadsföring till dig eller att inte behandla dina uppgifter på obestämd tid, så att vi kan respektera din begäran i framtiden. När vi behandlar personuppgifter i samband med att utföra ett avtal eller tillhandahålla en tjänst, eller för en tävling, sparar vi informationen i 6 år (förutom finansiell information som vi sparar i 10 år) från din senaste interaktion med oss. Vi sparar inspelningar av telefonsamtal och CCTV-inspelningar under relativt korta perioder, enligt vad som fastställs i enlighet med våra interna efterlevnadsprocedurer som genomförs från tid till annan.

Företagsövergångar

Om vi genomgår en affärsövergång, såsom en fusion, förvärv av ett annat företag eller försäljning av hela eller en del av våra tillgångar, kommer dina personuppgifter sannolikt att vara bland de tillgångar som överförs.

Villkor och bestämmelser

Om du väljer att besöka våra webbplatser omfattas ditt besök och eventuella tvister om integritet av denna Integritetspolicy och våra Villkor, inklusive, men inte begränsat till, friskrivningar av garanti, begränsningar av ansvar och skiljedomsförfarande för tvister. Om du har frågor om vår användning av dina personuppgifter, vänligen e‑posta gdpr@hq.com.