Zobowiązujemy się do ochrony prywatności i bezpieczeństwa Państwa danych osobowych, które przetwarzamy lub nad którymi sprawujemy kontrolę. Niniejsza Polityka prywatności informuje o naszych praktykach dotyczących prywatności w związku z naszymi interakcjami z Państwem online, telefonicznie oraz podczas odwiedzin naszych centrów, w których zainstalowaliśmy monitoring CCTV. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności oraz o okresowe odwiedzanie tej strony w celu sprawdzenia ewentualnych zmian, które mogły zostać wprowadzone. (Niniejszą Politykę prywatności możemy zmienić w dowolnym czasie poprzez opublikowanie zmienionych warunków na tej stronie internetowej. Wszystkie zmienione warunki wchodzą automatycznie w życie w dacie wskazanej w opublikowanej Polityce prywatności, chyba że określono inaczej.)

Strony internetowe i aplikacje objęte niniejszą polityką prywatności

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich naszych witryn internetowych, aplikacji i domen, w tym wszystkich witryn regionalnych lub specyficznych dla danego kraju (łącznie „Websites”). „Websites” mogą zawierać linki do witryn osób trzecich w celu Państwa wygody i informacji. Jeśli uzyskają Państwo dostęp do tych linków, opuścicie „Websites”. Nie kontrolujemy tych witryn ani ich praktyk dotyczących prywatności, które mogą różnić się od naszych. Niniejsza Polityka prywatności nie obejmuje żadnych danych osobowych, które zdecydują się Państwo przekazać niezwiązanym podmiotom trzecim. Nie monitorujemy ani nie kontrolujemy informacji zbieranych przez takie witryny ani praktyk prywatności stron trzecich i nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki ani za treść ich witryn. Pathway IP II jest deweloperem odpowiedzialnym za wdrożenie i wsparcie naszych aplikacji mobilnych.

Rodzaje informacji, które zbieramy i wykorzystujemy

W niniejszej polityce „informacje osobowe” lub „dane osobowe” oznaczają informacje o możliwej do zidentyfikowania osobie, które podlegają ochronie zgodnie z prawem obowiązującym w jurysdykcji, w której mieszkasz. W niektórych jurysdykcjach „informacje osobowe” lub „dane osobowe” nie obejmują informacji kontaktowych związanych z działalnością gospodarczą.

Strony internetowe zbierają informacje na różne sposoby i w różnych celach, jak opisano poniżej. Jeśli zdecydujesz się zarejestrować na którejkolwiek ze Stron internetowych, aby otrzymywać od nas aktualizacje, zarządzać swoim kontem i/lub korzystać z naszego portalu samoobsługowego, zostaniesz poproszony o podanie danych kontaktowych (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, unikalna nazwa użytkownika i hasło). Wykorzystujemy te informacje zgodnie z naszymi uzasadnionymi interesami biznesowymi, aby świadczyć nasze usługi i/lub kontaktować się z Tobą w sprawie usług na naszej stronie, którymi wyraziłeś zainteresowanie.

Strony internetowe automatycznie zbierają informacje techniczne dotyczące Twojej wizyty (takie jak typ przeglądarki, dostawca usług internetowych, typ platformy, adresy protokołu internetowego (IP), strony odsyłające/wyjściowe, system operacyjny, znacznik daty/godziny). Agregujemy te informacje w celu sporządzania raportów dotyczących Stron internetowych, analizowania trendów, diagnozowania problemów z naszym serwerem i zarządzania Stronami internetowymi, śledzenia ruchu i korzystania przez użytkowników oraz zbierania ogólnych informacji demograficznych. Zobacz sekcję „Pliki cookie i inne znaczniki cyfrowe” poniżej, aby uzyskać więcej informacji.

Masz również możliwość podania informacji demograficznych (takich jak rodzaj działalności, wielkość firmy, lokalizacje itp.). Wykorzystujemy te informacje demograficzne, aby zrozumieć Twoje potrzeby i zainteresowania oraz zapewnić Ci bardziej spersonalizowane doświadczenie na naszej stronie. Informacje te są wykorzystywane przez grupę do realizacji Twoich zamówień, umożliwienia udziału w promocjach (zgodnie z Twoimi preferencjami marketingowymi) oraz abyśmy mogli świadczyć Ci nasze usługi.

Jeśli rozmawiamy z Tobą przez telefon, możesz przekazać nam dane osobowe podczas rozmowy. Takie rozmowy mogą być nagrywane w celach szkoleniowych i jakościowych. Na początku rozmowy zostaniesz poinformowany o jej nagrywaniu, co da Ci możliwość zakończenia rozmowy, jeśli nie czujesz się komfortowo z nagrywaniem.

Jeśli odwiedzisz nasze centra, w których zainstalowaliśmy monitoring CCTV, możemy nagrywać Twój wizerunek za pomocą naszego systemu CCTV.

Co robimy z informacjami które zbieramy

Za pośrednictwem stron internetowych możesz zamawiać produkty lub usługi, prosić o informacje lub subskrybować materiały marketingowe lub wsparcia. Aby zakupić od nas produkt lub usługę, poprosimy Cię o podanie określonych informacji, które będą wykorzystywane do realizacji umowy. Będziesz musiał podać dane kontaktowe (takie jak imię i nazwisko, adres e-mail oraz adres wysyłki) oraz dane finansowe (takie jak numer karty kredytowej, adres rozliczeniowy i data ważności). Zebrane od Ciebie dane finansowe są wykorzystywane wyłącznie do wystawienia rachunku za zakupione produkty i usługi.

Jeśli zbieramy od Ciebie informacje o karcie kredytowej, wykorzystujemy je wyłącznie do przetwarzania płatności i zapobiegania oszustwom. Informacje o karcie kredytowej i inne podobne wrażliwe dane osobowe nie są wykorzystywane przez grupę do żadnych innych celów bez Twojej wyraźnej zgody. Nie przechowujemy informacji o Twojej karcie kredytowej po przetworzeniu płatności, chyba że udzielisz nam zgody na ich przechowywanie w celu przyszłych zakupów.

Możemy być zobowiązani do udostępnienia informacji stronom trzecim w wyniku obowiązującego prawa. Na przykład możemy być zobowiązani do ujawnienia informacji w wyniku nakazu sądowego, wezwania do sądu lub nakazu przeszukania. Ponadto możemy, zgodnie z obowiązującym prawem, dobrowolnie udostępnić informacje w celu wsparcia dochodzenia organów ścigania lub gdy ujawnienie jest konieczne do ochrony naszych systemów, naszej działalności lub praw innych osób.

Możemy również wykorzystać Twoje dane kontaktowe, aby przesyłać Ci informacje o innych produktach i usługach grupy, takich jak sale konferencyjne, biura wirtualne, odzyskiwanie miejsc pracy, biura, przestrzenie coworkingowe i członkostwa, pod warunkiem uzyskania Twojej zgody zgodnie z obowiązującym prawem. Jeśli nie chcesz otrzymywać tych ogłoszeń promocyjnych na bieżąco, możesz nas o tym powiadomić, aby zaktualizować swoje preferencje (zobacz sekcję „Twoje wybory i rezygnacja” poniżej).

Komunikacja elektroniczna

Po zarejestrowaniu się wyślemy Ci e-mail powitalny w celu weryfikacji nazwy użytkownika i hasła. Odpowiemy również na Twoje zapytania, zapewnimy żądane usługi i zarządzimy Twoim kontem. Możemy komunikować się z Tobą za pośrednictwem e-maila, telefonu, SMS-ów, innych aplikacji do komunikacji natychmiastowej, a także mediów społecznościowych (na przykład Facebook Messenger). Dołożymy wszelkich starań, aby uwzględnić Twoje preferencje.

Zgodnie z preferencjami marketingowymi, które nam przekażesz, będziemy również wysyłać Ci informacje o nowych produktach, usługach, specjalnych oszczędnościach, promocjach i ogólne informacje. Jeśli nie chcesz otrzymywać tych informacji, możesz zrezygnować z przyszłych wysyłek (zobacz sekcję „Twoje wybory i rezygnacja” poniżej).

Jeśli poprosisz o subskrypcję naszych newsletterów, użyjemy Twojego imienia i adresu e-mail, aby wysyłać Ci newsletter. Możesz zapisać się na nasze newslettery na stronie rejestracji. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie (zobacz sekcję „Twoje wybory i rezygnacja” poniżej). W razie potrzeby wyślemy Ci ogłoszenia związane z usługami, które nie mają charakteru promocyjnego. Jeśli nie chcesz ich otrzymywać, możesz dezaktywować swoje konto na stronie internetowej.

Należy pamiętać, że nie udostępniamy Twojego adresu e-mail naszym partnerom biznesowym. Możemy jednak wysyłać Ci oferty w imieniu naszych partnerów biznesowych – zobacz sekcję „Rodzaje informacji, które zbieramy i wykorzystujemy” powyżej, aby uzyskać więcej szczegółów. Możesz zrezygnować z otrzymywania ofert e-mailowych od nas zgodnie z opisem poniżej.

Udostępnianie informacji i transfery transgraniczne

Zawieramy umowy z zewnętrznymi dostawcami usług i dostawcami, aby dostarczać pełne produkty, usługi i rozwiązania dla klientów opisane powyżej. Może zaistnieć konieczność udostępnienia Państwa danych osobowych tym podmiotom trzecim w celu umożliwienia świadczenia żądanych przez Państwa produktów, usług i rozwiązań dla klientów. Ponadto może zajść konieczność udostępnienia Państwa danych osobowych innym członkom naszej Grupy w celach konsolidacji i przechowywania danych, uproszczonego zarządzania informacjami o klientach, raportowania, dostarczania kompletnych produktów, usług i rozwiązań dla klientów oraz innych zastosowań wewnętrznych (co może obejmować transfer poza EEA i Kanadę do Stanów Zjednoczonych i innych krajów). Będziemy udostępniać Państwa dane osobowe w ten sposób wyłącznie zgodnie z przepisami o ochronie danych.

Pliki cookie i inne znaczniki cyfrowe

Automatycznie zbieramy informacje za pomocą plików cookie i innych znaczników cyfrowych. Pliki cookie i znaczniki cyfrowe to małe pliki komputerowe, które mogą być przechowywane na dysku twardym Państwa komputera lub osadzone na stronach naszego serwisu internetowego i które pozwalają nam Państwa identyfikować oraz śledzić wizytę na Website. Na przykład, gdy rezerwują Państwo Powierzchnia biurowa, używamy plików cookie w procesie realizacji zamówienia, aby śledzić zamówienie w miarę jak przechodzą Państwo przez kolejne etapy procesu rezerwacji. Możemy korzystać z usług podmiotów trzecich w celu zbierania i przetwarzania danych osobowych za naszym pośrednictwem przy użyciu plików cookie i innych znaczników cyfrowych. Mogą Państwo wyłączyć pliki cookie na swoim komputerze, zmieniając ustawienia w menu Preferencje lub Opcje swojej przeglądarki. Jeśli zdecydują się Państwo wyłączyć pliki cookie, mogą Państwo nie mieć dostępu do niektórych obszarów serwisu.

Prywatność dzieci

Zobowiązujemy się chronić potrzeby prywatności dzieci i zachęcamy rodziców oraz opiekunów do aktywnego uczestnictwa w aktywnościach i zainteresowaniach swoich dzieci w internecie. Nie zbieramy świadomie informacji od dzieci poniżej 13 roku życia i nie kierujemy naszych stron internetowych do dzieci poniżej 13 roku życia.

Twoje wybory i rezygnacja

Dajemy Państwu możliwość wyboru otrzymywania różnorodnych informacji uzupełniających nasze produkty i usługi. Można zapisać się, aby otrzymywać informacje dotyczące konkretnych produktów i usług oraz komunikację marketingową na poziomie grupy. Takie komunikaty mogą zawierać informacje o nowych produktach, specjalne oferty lub zaproszenie do udziału w badaniach rynkowych.

Jeśli nie chcą Państwo już otrzymywać naszych biuletynów i/lub komunikatów promocyjnych, mogą Państwo zrezygnować z ich otrzymywania, postępując zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi w każdym biuletynie lub komunikacie lub kontaktując się z nami pod adresem crm.suppressions@hq.com

Dostęp do Państwa informacji, ich poprawność oraz Państwa inne prawa

W niektórych jurysdykcjach, w szczególności w Wielkiej Brytanii i w państwach EOG, w pewnych okolicznościach przysługują Państwu następujące prawa: prawo dostępu; prawo do sprostowania; prawo do usunięcia; prawo do ograniczenia przetwarzania; prawo do przenoszenia danych; oraz prawo do sprzeciwu. Prawa te mogą być ograniczone, na przykład jeśli spełnienie Państwa żądania ujawniłoby dane osobowe innej osoby lub naruszyłoby prawa do prywatności innych osób, albo jeśli proszą Państwo o usunięcie informacji, które jesteśmy prawnie zobowiązani przechowywać lub których zachowanie jest usprawiedliwione ważnymi i nadrzędnymi interesami prawnie uzasadnionymi. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem gdpr@hq.com. Jeśli mają Państwo nierozwiązane wątpliwości, mają Państwo prawo złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych w miejscu, w którym mieszkają, pracują lub gdzie uważają, że mogło dojść do naruszenia.

Zapewnienie bezpieczeństwa Państwa informacji

Nie gwarantujemy ani nie zapewniamy bezpieczeństwa naszych serwerów, ani nie możemy zagwarantować, że informacje, które przekazują Państwo za pośrednictwem Website, nie zostaną przechwycone podczas przesyłania przez Internet. Stosujemy powszechnie akceptowane standardy techniczne branży w celu ochrony danych osobowych przekazywanych nam zarówno podczas transmisji, jak i po ich otrzymaniu. Gdy wprowadzają Państwo informacje wrażliwe (takie jak informacje o karcie kredytowej) w naszych formularzach rejestracyjnych lub zamówień, szyfrujemy te informacje przy użyciu technologii Secure Socket Layer.

Gdy przetwarzamy dane osobowe w celach marketingowych lub za Państwa zgodą, przetwarzamy dane aż poproszą nas Państwo o zaprzestanie oraz przez krótki okres po tym (aby umożliwić nam wdrożenie Państwa żądań). Prowadzimy również rejestr stwierdzający, że poprosili nas Państwo o nieprzesyłanie Państwu marketingu bezpośredniego lub o niedokonywanie przetwarzania Państwa danych bezterminowo, abyśmy mogli uszanować Państwa prośbę w przyszłości. Jeśli przetwarzamy dane osobowe w związku z wykonaniem umowy lub świadczeniem usługi albo w związku z konkursem, przechowujemy informacje przez 6 lat (z wyjątkiem informacji finansowych, które przechowujemy przez 10 lat) od daty ostatniej interakcji z nami. Przechowujemy nagrania rozmów telefonicznych i nagrania z CCTV przez stosunkowo krótki okres, zgodnie z naszymi wewnętrznymi procedurami zgodności wdrażanymi od czasu do czasu.

Transformacje biznesowe

W przypadku gdybyśmy przeszli przez zmianę w działalności, taką jak fuzja, przejęcie przez inną spółkę lub sprzedaż wszystkich lub części naszych aktywów, Państwa dane osobowe prawdopodobnie znajdą się wśród przekazywanych aktywów.

Warunki i postanowienia

Jeżeli zdecydujesz się odwiedzić nasze witryny internetowe, Twoja wizyta oraz wszelkie spory dotyczące prywatności podlegają niniejszej Polityce prywatności oraz naszym Regulaminom, w tym między innymi wyłączeniom gwarancji, ograniczeniom odpowiedzialności oraz arbitrażowi sporów. Jeśli masz pytania dotyczące wykorzystania Twoich danych osobowych, napisz na gdpr@hq.com.