当社は、お客様の個人データ（当社が処理または管理するもの）のプライバシーおよびセキュリティを保護することに尽力しています。本プライバシーポリシーは、オンライン、電話でのやり取り、および当社がCCTVを設置しているセンターを訪問される際における当社のプライバシーの取り扱いについてお知らせするものです。 本プライバシーポリシーをよくお読みいただき、変更が行われている場合がありますので、時折このページに再度アクセスしてご確認ください。 (本プライバシーポリシーは、改訂された条件を本ウェブサイトに掲載することで、いつでも改訂することがあります。改訂された全ての条件は、別段の定めがない限り、掲載されたプライバシーポリシーに記載された日付に自動的に効力を生じます。)

本プライバシーポリシーの対象となるウェブサイトおよびアプリ

本プライバシーポリシーは、すべてのウェブサイト、アプリ、およびドメイン（地域別または国別のサイトを含む）に適用されます（総称して「Websites」）。「Websites」には、お客様の利便性と情報提供のために第三者のウェブサイトへのリンクが含まれることがあります。これらのリンクにアクセスした場合、お客様は「Websites」を離れることになります。当社はこれらのサイトやそれらのプライバシー慣行を管理しておらず、当社のプライバシー慣行とは異なる場合があります。本プライバシーポリシーは、関係のない第三者にお客様が提供することを選択した個人データを対象としません。当社は、当該サイトが収集する情報や第三者のプライバシー慣行を監視または管理しておらず、これらの慣行やサイトのコンテンツに対して責任を負いません。Pathway IP II は、当社のモバイルアプリの実装およびサポートを担当する開発者です。

当社が収集および利用する情報の種類

このポリシーにおいて、「個人情報」または「個人データ」とは、居住している法域の法律に基づき保護の対象となる、識別可能な個人に関する情報を指します。一部の法域では、「個人情報」または「個人データ」にビジネス連絡先情報は含まれません。

ウェブサイトは、以下のようにさまざまな方法や目的で情報を収集します。ウェブサイトのいずれかに登録して更新情報を受け取る、アカウントを管理する、またはセルフサービスポータルを利用することを選択した場合、連絡先情報（名前、住所、電話番号、メールアドレス、一意のログイン名、パスワード）の提供を求められます。この情報は、当社の正当な事業利益に基づき、サービスを提供するため、またはお客様が関心を示した当サイト上のサービスについて連絡するために使用されます。

ウェブサイトは、お客様の訪問に関する技術情報（ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー、プラットフォームの種類、インターネットプロトコル（IP）アドレス、参照/終了ページ、オペレーティングシステム、日付/時刻スタンプなど）を自動的に収集します。この情報は、ウェブサイトに関する報告書を作成し、トレンドを分析し、サーバーの問題を診断し、ウェブサイトを管理し、ユーザーの動きや利用状況を追跡し、広範な人口統計情報を収集するために集約されます。詳細については、「クッキーおよびその他のデジタルマーカー」を参照してください。

また、お客様は人口統計情報（事業の種類、事業規模、所在地など）を提供するオプションがあります。この人口統計情報は、お客様のニーズや関心を理解し、当サイトでより個別化された体験を提供するために使用されます。この情報は、グループによって注文処理やプロモーションへの参加（マーケティングの好みに従う）を可能にし、お客様にサービスを提供するために使用されます。

電話でお話しする場合、お客様は通話中に個人データを提供することがあります。そのような通話は、トレーニングおよび品質向上の目的で記録される場合があります。通話が記録される場合、その冒頭で通知されますので、記録に不快感がある場合は通話を終了する機会があります。

当社がCCTVを設置しているセンターを訪問される場合、CCTVシステムでお客様の映像が記録されることがあります。

当社が収集する情報の取り扱い

お客様は、ウェブサイトを通じて、製品またはサービスをご注文いただいたり、情報をご請求いただいたり、マーケティング資料やサポート資料をご購読いただいたりすることができます。当社から製品またはサービスをご購入いただくにあたり、契約履行の目的で特定の情報をお客様にご提供いただく必要があります。お客様には、連絡先情報（氏名、メールアドレス、配送先住所など）および財務情報（クレジットカード番号、請求先住所、有効期限など）をご提供いただく必要があります。お客様から収集した財務情報は、ご購入いただいた製品およびサービスの代金を請求するためにのみ使用されます。

当社がお客様からクレジットカード情報を収集する場合、この情報は決済処理および詐欺防止のためにのみ使用されます。お客様の明示的な同意がない限り、当グループはクレジットカード情報およびその他の機密性の高い個人データを他の目的で使用することはありません。お客様が将来の購入のためにクレジットカード情報を保持することを許可しない限り、お支払い処理後、当社はお客様のクレジットカード情報を保持しません。

当社は、適用法に基づき、第三者と情報を共有するよう求められる場合があります。例えば、裁判所命令、召喚状、令状に基づき、情報を開示するよう求められる場合があります。さらに、適用法に従い、法執行機関の捜査に協力するため、または当社のシステム、事業、もしくは他者の権利を保護するために開示が必要な場合、当社は自主的に情報を提供する場合があります。

また、適用法に基づきお客様の同意を得た上で、お客様の連絡先情報を使用して、会議室、バーチャルオフィス、ワークプレイスリカバリー、オフィス、コワーキング、メンバーシップなど、グループの他の製品およびサービスに関する情報をお送りする場合もあります。これらのプロモーション情報を継続的に受信されない場合は、設定を更新していただくよう当社に通知することができます（下記の「お客様の選択肢とオプトアウト」をご覧ください）。

電子通信

登録すると、ユーザー名とパスワードを確認するためのウェルカムメールをお送りします。また、お問い合わせへの対応、リクエストされたサービスの提供、アカウントの管理を行います。メール、電話、SMS、その他のインスタントメッセージングソフトウェア、ソーシャルメディア（例: Facebook Messenger）を通じて連絡を取る場合があります。お客様の希望を最大限尊重するよう努めます。

お客様が設定したマーケティングの好みに基づき、新製品、サービス、特別割引、プロモーション、一般情報に関する情報をお送りする場合があります。この情報を受け取りたくない場合は、今後のメール配信を停止することができます（以下の「選択肢と配信停止」を参照してください）。

ニュースレターの購読を希望される場合、お名前とメールアドレスを使用してニュースレターをお送りします。登録ページでニュースレターにサインアップできます。いつでも購読を解除することができます（以下の「選択肢と配信停止」を参照してください）。必要に応じて、プロモーション目的ではないサービス関連のお知らせをお送りする場合があります。これらのお知らせを受け取りたくない場合は、ウェブサイトのアカウントを無効化することができます。

なお、お客様のメールアドレスをビジネスパートナーに提供することはありません。ただし、ビジネスパートナーに代わってオファーをお送りする場合があります—詳細については上記の「収集および使用する情報の種類」を参照してください。当社からのメールオファーを受け取りたくない場合は、以下に記載されている方法で配信停止を行うことができます。

情報の共有と国境を越えた移転

当社は、上記に記載した完全な製品、サービスおよび顧客向けソリューションを提供するために、第三者のサービス提供者およびサプライヤーと契約を締結しています。ご依頼の製品、サービスおよび顧客向けソリューションを提供するために、個人データをそのような第三者と共有する必要がある場合があります。さらに、データの統合、保管、顧客情報管理の簡素化、報告、完全な製品、サービスおよび顧客向けソリューションの提供、その他の社内利用の目的で、当社グループの他のメンバーと個人データを共有する必要がある場合があります（これにはEEAおよびカナダの外への、米国およびその他の国への移転が含まれることがあります）。当社は、データ保護法に従ってのみ、これらの方法でお客様の個人データを共有します。

クッキーおよびその他のデジタルマーカー

当社はクッキーおよびその他のデジタルマーカーの使用により情報を自動的に収集します。クッキーおよびデジタルマーカーは、お客様のコンピューターのハードドライブに保存されるか、当社のウェブサイトのページに埋め込まれる小さなコンピュータファイルであり、お客様を識別し、Websiteでのご利用を追跡することを可能にします。例えば、オフィススペースを予約する場合、予約手続きの各ステップを進む際にご注文を追跡するため、チェックアウト処理でクッキーを使用します。第三者のサービスを利用して、当社の代理としてクッキーおよびその他のデジタルマーカーを通じて個人情報を収集および処理することがあります。ブラウザの［環境設定］または［オプション］メニューで設定を変更することにより、コンピューターでクッキーを無効にすることができます。クッキーを無効にした場合、Websiteの特定の領域にアクセスできない可能性があります。

子どものプライバシー

当社は子どものプライバシーのニーズを保護することを約束しており、保護者や後見人が子どものオンライン上の活動や関心に積極的に関与することを奨励します。13歳未満の子どもから意図的に情報を収集することはなく、13歳未満の子どもを対象に当社のウェブサイトを運営することもありません.

選択とオプトアウト

当社の製品およびサービスを補完する様々な情報を受け取るかどうかをお選びいただけます。特定の製品やサービスに関する情報や、グループ全体のマーケティングコミュニケーションの配信を購読できます。そのようなコミュニケーションには、新製品情報、特別オファー、または市場調査への参加のご案内が含まれる場合があります。

当社のニュースレターおよび／またはプロモーションの配信を希望されない場合は、各ニュースレターやコミュニケーションに記載された指示に従って配信停止するか、crm.suppressions@hq.com までご連絡ください。

お客様の情報へのアクセス、情報の正確性、およびお客様のその他の権利

特定の法域、特に英国およびEEA（欧州経済領域）内の法域では、特定の状況下において以下の権利が認められています：閲覧権、訂正権、消去権、処理の制限を求める権利、データポータビリティの権利、および異議申し立ての権利。これらの権利は、例えば、ご請求に応じることで別の個人に関する個人データが明らかになる場合や他者のプライバシー権を侵害する場合、または法令により保存が義務付けられている情報、あるいは当社が保存するために強い正当な利益を有する情報の削除を求める場合には制限されることがあります。これらの権利を行使するには、gdpr@hq.com までご連絡ください。未解決の懸念がある場合は、お住まいの国、勤務先の国、または違反があったと思われる場所のデータ保護監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

お客様の情報を安全に保つ

当社はサーバーの安全性を保証または担保するものではなく、Website を通じて提供された情報がインターネット上で送信される際に傍受されないことを保証することもできません。当社は、送信中および当社が受領した後のいずれの段階においても当社に提出された個人データを保護するため、一般に受け入れられている業界の技術基準に従っています。登録フォームまたは注文フォームに機密情報（クレジットカード情報など）を入力される場合、その情報は Secure Socket Layer 技術を使用して暗号化されます。

当社がマーケティング目的で、またはお客様の同意に基づいて個人情報を処理する場合、処理はお客様が中止を要請されるまで行い、その後短期間処理を継続します（ご要請の実施に要する時間を確保するため）。また、お客様が当社に対してダイレクトマーケティングの配信停止や個人データの無期限の処理停止を要請したという事実を記録として保持し、将来にわたりそのご要望を尊重できるようにします。契約の履行、サービスの提供、または懸賞に関連して個人情報を処理する場合、当社はお客様が当社と最後にやり取りした日から6年間情報を保管します（財務情報は10年間保管します）。当社は電話通話の録音およびCCTVの録画を、随時実施される社内のコンプライアンス手続きに従って定められる比較的短い期間保持します。

事業の移行

当社が事業の移行を行う場合, 例えば合併, 他社による買収または当社の資産の全部または一部の売却など, お客様の個人情報は移転される資産の一つになる可能性が高いです.

利用規約

当社のウェブサイトを訪問することを選択した場合、お客さまの訪問およびプライバシーに関するあらゆる紛争は、本プライバシーポリシーおよび当社の利用規約の対象となります。これには、保証の免責、責任の制限、紛争の仲裁等が含まれますが、これらに限定されません。個人データの取り扱いに関してご不明点がある場合は、gdpr@hq.com までメールでお問い合わせください。