Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda yang kami proses atau kendalikan. Kebijakan Privasi ini memberikan pemberitahuan kepada Anda tentang praktik privasi kami terkait interaksi kami dengan Anda secara online, melalui telepon, dan ketika Anda mengunjungi pusat kami di mana kami telah memasang CCTV.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan cermat dan kunjungi kembali halaman ini dari waktu ke waktu untuk meninjau setiap perubahan yang mungkin telah dibuat. (Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja dengan memposting ketentuan yang diubah di situs web ini. Semua ketentuan yang diubah secara otomatis berlaku pada tanggal yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi yang diposting, kecuali ditentukan lain.)

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua situs web, aplikasi, dan domain kami termasuk semua situs regional atau khusus negara (secara kolektif disebut "Situs Web"). Situs Web dapat menyediakan tautan ke situs web pihak ketiga untuk kenyamanan dan informasi Anda. Jika Anda mengakses tautan tersebut, Anda akan meninggalkan Situs Web. Kami tidak mengontrol situs tersebut atau praktik privasi mereka, yang mungkin berbeda dari praktik privasi kami sendiri. Kebijakan Privasi ini tidak mencakup data pribadi apa pun yang Anda pilih untuk diberikan kepada pihak ketiga yang tidak terkait. Kami tidak memantau atau mengontrol informasi yang dikumpulkan oleh situs tersebut atau praktik privasi pihak ketiga mana pun, dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik mereka atau konten situs mereka. Pathway IP II adalah pengembang yang bertanggung jawab atas implementasi dan dukungan aplikasi seluler IWG PLC.

Dalam kebijakan ini, "informasi pribadi" atau "data pribadi" berarti informasi tentang individu yang dapat diidentifikasi yang tunduk pada perlindungan di bawah hukum di yurisdiksi tempat Anda tinggal. Di beberapa yurisdiksi, "informasi pribadi" atau "data pribadi" tidak termasuk informasi kontak bisnis.

Situs Web mengumpulkan informasi melalui berbagai cara dan untuk berbagai tujuan sebagai berikut. Jika Anda memilih untuk mendaftar dengan salah satu Situs Web untuk menerima pembaruan dari kami, mengelola akun Anda dan/atau menggunakan portal layanan mandiri kami, maka Anda akan diminta untuk memberikan informasi kontak (nama, alamat, nomor telepon, alamat email, nama login unik dan kata sandi). Kami menggunakan informasi ini sesuai dengan kepentingan bisnis sah kami untuk menyediakan layanan kami dan/atau menghubungi Anda tentang layanan di situs kami yang Anda minati.

Situs Web secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tentang kunjungan Anda (seperti jenis browser, penyedia layanan internet, jenis platform, alamat protokol internet (IP), halaman rujukan/keluar, sistem operasi dan stempel tanggal/waktu). Kami menggabungkan informasi ini untuk pelaporan tentang Situs Web guna menganalisis tren, mendiagnosis masalah dengan server kami dan mengelola Situs Web, melacak pergerakan dan penggunaan pengguna, serta mengumpulkan informasi demografis secara luas. Lihat "Cookies dan penanda digital lainnya" di bawah untuk informasi lebih lanjut.

Anda juga memiliki opsi untuk memberikan informasi demografis (seperti jenis bisnis, ukuran bisnis, lokasi, dll.). Kami menggunakan informasi demografis ini untuk memahami kebutuhan dan minat Anda serta memberikan pengalaman yang lebih personal di situs kami. Informasi tersebut digunakan oleh grup untuk memproses pesanan Anda, memungkinkan partisipasi dalam promosi (tergantung pada preferensi pemasaran Anda) dan agar kami dapat menyediakan layanan kami kepada Anda.

Jika kami berbicara dengan Anda melalui telepon, Anda mungkin memberikan data pribadi kepada kami selama panggilan. Panggilan tersebut dapat direkam untuk tujuan pelatihan dan kualitas. Anda akan diberitahu di awal panggilan jika panggilan akan direkam, memberi Anda kesempatan untuk mengakhiri panggilan jika Anda tidak nyaman dengan perekaman.

Jika Anda mengunjungi pusat kami di mana kami telah memasang CCTV, kami mungkin merekam rekaman Anda pada sistem CCTV kami.

Melalui Situs Web, Anda dapat memesan produk atau layanan, meminta informasi, atau berlangganan materi pemasaran atau dukungan. Untuk membeli produk atau layanan dari kami, kami akan meminta informasi tertentu dari Anda yang akan digunakan untuk tujuan pelaksanaan kontrak. Anda perlu memberikan informasi kontak (seperti nama, email, dan alamat pengiriman) dan informasi keuangan (seperti nomor kartu kredit, alamat penagihan, dan tanggal kedaluwarsa). Informasi keuangan yang dikumpulkan dari Anda hanya digunakan untuk menagih Anda atas produk dan layanan yang telah Anda beli.

Jika kami mengumpulkan informasi kartu kredit dari Anda, kami hanya menggunakan informasi ini untuk pemrosesan pembayaran dan pencegahan penipuan. Informasi kartu kredit dan data pribadi sensitif serupa lainnya tidak digunakan untuk tujuan lain oleh grup tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit Anda setelah memproses pembayaran kecuali Anda memberi kami izin untuk menyimpan informasi kartu kredit Anda untuk pembelian di masa mendatang.

Kami mungkin diharuskan untuk membagikan informasi dengan pihak ketiga sebagai akibat dari hukum yang berlaku. Misalnya, kami mungkin diharuskan untuk mengungkapkan informasi sebagai akibat dari perintah pengadilan, panggilan pengadilan, atau surat perintah. Selain itu, kami mungkin, sesuai dengan hukum yang berlaku, secara sukarela memberikan informasi untuk membantu dalam penyelidikan penegakan hukum atau di mana pengungkapan diperlukan untuk melindungi sistem kami, bisnis kami, atau hak orang lain.

Kami juga dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimkan informasi tentang produk dan layanan grup lainnya, seperti ruang rapat, kantor virtual, pemulihan ruang kerja, kantor, co-working, dan keanggotaan dengan syarat kami telah memperoleh persetujuan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika Anda tidak ingin menerima pengumuman promosi ini secara berkelanjutan, Anda dapat memberi tahu kami untuk memperbarui preferensi Anda (lihat 'Pilihan Anda dan Opt-Out' di bawah).

Setelah Anda mendaftar, kami akan mengirimkan email selamat datang untuk memverifikasi nama pengguna dan kata sandi Anda. Kami juga akan menanggapi pertanyaan Anda, menyediakan layanan yang Anda minta, dan mengelola akun Anda. Kami dapat berkomunikasi dengan Anda melalui email, telepon, SMS, dan perangkat lunak pesan instan lainnya serta media sosial (misalnya Facebook Messenger). Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menghormati preferensi Anda.

Berdasarkan preferensi pemasaran yang Anda berikan kepada kami, kami juga akan mengirimkan informasi tentang produk baru, layanan, penghematan khusus, promosi, dan informasi umum. Jika Anda tidak ingin menerima informasi ini, Anda dapat memilih untuk tidak menerima surat di masa mendatang (lihat 'Pilihan Anda dan Opting-Out' di bawah).

Jika Anda meminta untuk berlangganan buletin kami, kami akan menggunakan nama dan alamat email Anda untuk mengirimkan buletin kepada Anda. Anda dapat mendaftar untuk buletin ini dari kami di halaman pendaftaran kami. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja (lihat 'Pilihan Anda dan Opting-Out' di bawah). Ketika diperlukan, kami akan mengirimkan pengumuman terkait layanan yang tidak bersifat promosi. Jika Anda tidak ingin menerimanya, Anda dapat menonaktifkan akun Anda dengan Situs Web.

Harap dicatat bahwa kami tidak memberikan alamat email Anda kepada para mitra bisnis kami. Namun, kami dapat mengirimkan penawaran atas nama para mitra bisnis kami – lihat "Jenis informasi yang kami kumpulkan dan gunakan" di atas untuk lebih jelasnya. Anda dapat memilih untuk tidak menerima penawaran email dari kami seperti yang dijelaskan di bawah.

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan dan pemasok pihak ketiga untuk menyediakan produk, layanan, dan solusi pelanggan lengkap yang dijelaskan di atas. Kami mungkin harus membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga tersebut untuk memungkinkan penyediaan produk, layanan, dan solusi pelanggan yang diminta kepada Anda. Selain itu, kami mungkin harus membagikan data pribadi Anda dengan anggota lain dari Grup kami untuk tujuan konsolidasi data, penyimpanan, manajemen informasi pelanggan yang disederhanakan, pelaporan, penyediaan produk, layanan, dan solusi pelanggan lengkap serta penggunaan internal lainnya (yang mungkin termasuk transfer ke luar EEA dan Kanada ke Amerika Serikat dan negara-negara lainnya).

Kami hanya akan membagikan data pribadi Anda dengan cara ini sesuai dengan undang-undang perlindungan data.

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi melalui penggunaan cookie dan penanda digital lainnya. Cookie dan penanda digital adalah file komputer kecil yang dapat disimpan di hard drive komputer Anda atau disematkan di halaman situs web kami yang memungkinkan kami untuk mengidentifikasi Anda dan melacak kunjungan Anda di Situs Web. Misalnya, ketika Anda memesan ruang kantor, kami menggunakan cookie dalam proses checkout untuk melacak pesanan Anda saat Anda melalui setiap langkah proses pemesanan. Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk mengumpulkan dan memproses informasi pribadi melalui penggunaan cookie dan penanda digital lainnya atas nama kami. Anda dapat menonaktifkan cookie di komputer Anda dengan mengubah pengaturan di menu preferensi atau opsi di browser Anda. Jika Anda memilih untuk menonaktifkan cookie, Anda mungkin tidak dapat mengakses area tertentu dari Situs Web.

Kami berkomitmen untuk melindungi kebutuhan privasi anak-anak dan kami mendorong orang tua serta wali untuk mengambil peran aktif dalam kegiatan dan minat online anak-anak mereka. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak menargetkan situs web kami kepada anak-anak di bawah 13 tahun.

Kami memberi Anda pilihan untuk menerima berbagai informasi yang melengkapi produk dan layanan kami. Anda dapat berlangganan untuk menerima informasi tertentu yang spesifik untuk produk dan layanan serta komunikasi pemasaran di seluruh grup. Komunikasi tersebut dapat mencakup informasi produk baru, penawaran khusus, atau undangan untuk berpartisipasi dalam riset pasar.

Jika Anda tidak lagi ingin menerima buletin dan/atau komunikasi promosi dari kami, Anda dapat berhenti menerima dengan mengikuti instruksi yang disertakan dalam setiap buletin atau komunikasi termasuk dengan menghubungi kami di crm.suppressions@iwgplc.com

Di yurisdiksi tertentu, terutama di Inggris dan di EEA, dalam keadaan tertentu Anda memiliki hak-hak berikut: hak akses; hak untuk melakukan koreksi; hak untuk penghapusan; hak untuk membatasi pemrosesan; hak portabilitas data; dan hak untuk keberatan. Hak-hak ini mungkin terbatas, misalnya, jika memenuhi permintaan Anda akan mengungkapkan data pribadi tentang orang lain atau melanggar hak privasi orang lain, atau jika Anda meminta kami untuk menghapus informasi yang diwajibkan oleh hukum untuk kami simpan atau memiliki kepentingan sah yang kuat untuk menyimpannya. Untuk menggunakan salah satu dari hak-hak ini, silakan hubungi gdpr@iwgplc.com. Jika Anda memiliki kekhawatiran yang belum terselesaikan, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data di tempat Anda tinggal, bekerja, atau di mana Anda percaya pelanggaran mungkin telah terjadi.

Kami tidak menjamin atau memberikan jaminan atas keamanan server kami, dan kami juga tidak dapat menjamin bahwa informasi yang Anda berikan melalui Situs Web tidak akan disadap saat ditransmisikan melalui Internet. Kami mengikuti standar teknis industri yang diterima secara umum untuk melindungi data pribadi yang dikirimkan kepada kami, baik selama transmisi maupun setelah kami menerimanya. Ketika Anda memasukkan informasi sensitif (seperti informasi kartu kredit) pada formulir pendaftaran atau pesanan kami, kami mengenkripsi informasi tersebut menggunakan teknologi secured socket layer.

Ketika kami memproses informasi pribadi untuk tujuan pemasaran atau dengan persetujuan Anda, kami memproses data tersebut sampai Anda meminta kami untuk berhenti dan untuk jangka waktu singkat setelah itu (untuk memungkinkan kami mengimplementasikan permintaan Anda). Kami juga menyimpan catatan bahwa Anda telah meminta kami untuk tidak mengirimkan pemasaran langsung atau memproses data Anda tanpa batas waktu sehingga kami dapat menghormati permintaan Anda di masa depan. Ketika kami memproses informasi pribadi sehubungan dengan pelaksanaan kontrak atau penyediaan layanan, atau untuk suatu kompetisi, kami menyimpan informasi tersebut selama 6 tahun (kecuali untuk informasi keuangan, yang kami simpan selama 10 tahun) sejak interaksi terakhir Anda dengan kami. Kami menyimpan rekaman panggilan telepon dan rekaman CCTV untuk jangka waktu yang relatif singkat, sebagaimana ditentukan sesuai dengan prosedur kepatuhan internal kami yang diimplementasikan dari waktu ke waktu.

Dalam hal kami mengalami transisi bisnis, seperti merger, akuisisi oleh perusahaan lain atau penjualan seluruh atau sebagian aset kami, informasi pribadi Anda kemungkinan akan termasuk di antara aset yang dialihkan.

Jika Anda memilih untuk mengunjungi Situs Web kami, kunjungan Anda dan setiap perselisihan mengenai privasi tunduk pada Kebijakan Privasi ini dan Syarat dan Ketentuan kami, termasuk, namun tidak terbatas pada, penafian jaminan, pembatasan tanggung jawab, dan arbitrase perselisihan. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai penggunaan data pribadi Anda, silakan kirim email ke gdpr@iwgplc.com

Pemberitahuan tambahan untuk Konsumen California. Bagian dari Kebijakan Privasi kami ini berlaku untuk konsumen yang tinggal di California. Bagian ini hanya mengatur konsumen California.

Kami menjelaskan informasi pribadi yang telah kami kumpulkan dari konsumen dalam dua belas (12) bulan sebelum tanggal efektif Kebijakan Privasi ini di bagian Kebijakan Privasi kami yang berjudul, "Jenis informasi yang kami kumpulkan dan gunakan" di atas. Anda dapat menemukan seluruh kebijakan di sini.