Posvećeni smo zaštiti privatnosti i sigurnosti vaših osobnih podataka koje obrađujemo ili kontroliramo. Ova Pravila o privatnosti pružaju obavijest o našim praksama privatnosti u vezi s našim interakcijama s vama putem interneta, telefona i kada posjetite naše centre u kojima smo instalirali CCTV.

Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila o privatnosti i povremeno ponovno posjetite ovu stranicu kako biste pregledali sve promjene koje su možda napravljene. (Možemo izmijeniti ova Pravila o privatnosti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenih uvjeta na ovoj web stranici. Svi izmijenjeni uvjeti automatski stupaju na snagu na datum naveden u objavljenim Pravilima o privatnosti, osim ako nije drugačije navedeno.)

Ova Pravila o privatnosti primjenjuju se na sve naše web stranice, aplikacije i domene uključujući sve regionalne ili lokalne stranice (zajednički "Web stranice"). Web stranice mogu pružati poveznice na web stranice trećih strana radi vaše udobnosti i informacija. Ako pristupite tim poveznicama, napustit ćete Web stranice. Mi ne kontroliramo te stranice niti njihove prakse privatnosti, koje se mogu razlikovati od naših praksi privatnosti. Ova Pravila o privatnosti ne pokrivaju osobne podatke koje odlučite dati nepovezanim trećim stranama. Mi ne nadziremo niti kontroliramo informacije koje prikupljaju takve stranice niti prakse privatnosti bilo kojih trećih strana, te nismo odgovorni za njihove prakse ili sadržaj njihovih stranica. Pathway IP II je razvojni tim odgovoran za implementaciju i podršku mobilnih aplikacija IWG PLC.

U ovoj politici, "osobni podaci" ili "osobne informacije" znače informacije o identificiranoj osobi koje su podložne zaštiti prema zakonu u jurisdikciji u kojoj živite. U nekim jurisdikcijama, "osobni podaci" ili "osobne informacije" neće uključivati poslovne kontakt informacije.

Web stranice prikupljaju informacije na različite načine i za različite svrhe kako slijedi. Ako se odlučite registrirati na bilo kojoj od Web stranica kako biste primali ažuriranja od nas, upravljali svojim računom i/ili koristili naš portal za samoposluživanje, tada će se od vas tražiti da pružite kontakt informacije (ime, adresa, telefonski broj, email adresa, jedinstveno korisničko ime i lozinka). Koristimo ove informacije u skladu s našim legitimnim poslovnim interesima kako bismo pružili naše usluge i/ili kontaktirali vas u vezi usluga na našoj stranici za koje ste pokazali interes.

Web stranice automatski prikupljaju tehničke informacije o vašem posjetu (kao što su vrsta preglednika, pružatelj internetskih usluga, vrsta platforme, internetske protokole (IP) adrese, stranice s kojih dolazite/izlazite, operativni sustav i datum/vremenska oznaka). Agregiramo ove informacije za izvještavanje o Web stranicama kako bismo analizirali trendove, dijagnosticirali probleme s našim serverom i upravljali Web stranicama, pratili kretanje i korištenje korisnika te prikupljali široke demografske informacije. Pogledajte "Kolačići i drugi digitalni markeri" u nastavku za više informacija.

Također imate opciju pružiti demografske informacije (kao što su vrsta poslovanja, veličina poslovanja, lokacije itd.). Koristimo ove demografske informacije kako bismo razumjeli vaše potrebe i interese te vam pružili personaliziranije iskustvo na našoj stranici. Informacije koristi grupa za obradu vaših narudžbi, omogućavanje sudjelovanja u promocijama (ovisno o vašim marketinškim preferencijama) i kako bismo vam mogli pružiti naše usluge.

Ako razgovaramo s vama telefonom, možete nam pružiti osobne podatke tijekom poziva. Takvi pozivi mogu biti snimani za potrebe obuke i kvalitete. Bit ćete obaviješteni na početku poziva ako će biti sniman, dajući vam priliku da prekinete poziv ako vam nije ugodno sa snimanjem.

Ako posjetite naše centre u kojima smo instalirali CCTV, možemo snimati vašu snimku na našem CCTV sustavu.

Putem web-mjesta možete naručiti proizvode ili usluge, zatražiti informacije ili se pretplatiti na marketinške ili materijale za podršku. Kako biste kupili proizvod ili uslugu od nas, zatražit ćemo određene informacije od vas koje će se koristiti u svrhu izvršenja ugovora. Morat ćete pružiti kontakt informacije (kao što su vaše ime, email i adresa za dostavu) i financijske informacije (kao što su broj kreditne kartice, adresa za naplatu i datum isteka). Financijske informacije prikupljene od vas koriste se samo za naplatu proizvoda i usluga koje ste kupili.

Ako prikupimo informacije o kreditnoj kartici od vas, koristimo te informacije samo za obradu plaćanja i sprječavanje prijevara. Informacije o kreditnoj kartici i druge slične osjetljive osobne podatke grupa ne koristi u druge svrhe bez vašeg izričitog pristanka. Ne zadržavamo vaše informacije o kreditnoj kartici nakon obrade plaćanja osim ako nam ne date dopuštenje da zadržimo vaše informacije o kreditnoj kartici za buduće kupnje.

Možda ćemo biti obvezni dijeliti informacije s trećim stranama kao rezultat primjenjivih zakona. Na primjer, možda ćemo biti obvezni otkriti informacije kao rezultat sudskog naloga, sudskog poziva ili naloga za pretragu. Osim toga, možemo, u skladu s primjenjivim zakonima, dobrovoljno pružiti informacije kako bismo pomogli u istrazi provedbe zakona ili kada je otkrivanje potrebno za zaštitu naših sustava, našeg poslovanja ili prava drugih.

Također možemo koristiti vaše kontakt informacije kako bismo vam poslali informacije o drugim grupnim proizvodima i uslugama, kao što su sobe za sastanke, virtualni uredi, oporavak radnog mjesta u slučaju katastrofe, uredi, coworking i članstva pod uvjetom da smo dobili vaš pristanak u skladu s primjenjivim zakonima. Ako ne želite primati ove promotivne obavijesti na stalnoj osnovi, možete nas obavijestiti kako bismo ažurirali vaše preferencije (pogledajte 'Vaši izbori i isključivanje' u nastavku).

Nakon što se registrirate, poslat ćemo vam e-mail dobrodošlice kako bismo potvrdili vaše korisničko ime i lozinku. Također ćemo odgovoriti na vaše upite, pružiti usluge koje zatražite i upravljati vašim računom. Možemo komunicirati s vama putem e-maila, telefona, SMS-a i drugih softvera za instant poruke kao i putem društvenih medija (na primjer Facebook Messenger). Uložit ćemo svaki napor da poštujemo vaše preferencije.

Ovisno o marketinškim preferencijama koje nam date, također ćemo vam slati informacije o novim proizvodima, uslugama, posebnim uštedama, promocijama i opće informacije. Ako ne želite primati ove informacije, možete se odjaviti od primanja budućih pošiljki (pogledajte ‘Vaši izbori i odjava’ dolje).

Ako zatražite pretplatu na naše biltene, koristit ćemo vaše ime i e-mail adresu kako bismo vam poslali bilten. Možete se prijaviti za ove biltene na našoj stranici za registraciju. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku (pogledajte ‘Vaši izbori i odjava’ dolje). Kada je potrebno, poslat ćemo vam obavijesti vezane uz usluge koje nisu promotivne prirode. Ako ih ne želite primati, možete deaktivirati svoj račun na web stranici.

Napominjemo da ne pružamo vašu e-mail adresu našim poslovnim partnerima. Međutim, možemo vam poslati ponude u ime naših poslovnih partnera – pogledajte “Vrste informacija koje prikupljamo i koristimo” gore za više detalja. Možete se odjaviti od primanja e-mail ponuda od nas kako je opisano dolje.

Sklapamo ugovore s pružateljima usluga i dobavljačima trećih strana kako bismo isporučili potpune proizvode, usluge i rješenja za korisnike opisane gore. Možda ćemo morati podijeliti vaše osobne podatke s takvim trećim stranama kako bismo omogućili pružanje traženih proizvoda, usluga i rješenja za korisnike vama. Osim toga, možda ćemo morati podijeliti vaše osobne podatke s drugim članovima naše Grupe u svrhu konsolidacije podataka, pohrane, pojednostavljenog upravljanja informacijama o korisnicima, izvještavanja, isporuke potpunih proizvoda, usluga i rješenja za korisnike te drugih unutarnjih upotreba (što može uključivati prijenos izvan EGP-a i Kanade u Sjedinjene Američke Države i druge zemlje).

Vaše osobne podatke dijelit ćemo na ove načine samo u skladu sa zakonodavstvom o zaštiti podataka.

Automatski prikupljamo informacije putem kolačića i drugih digitalnih oznaka. Kolačići i digitalne oznake su mali računalni zapisi koji se mogu pohraniti na tvrdom disku vašeg računala ili ugraditi na stranice naše web stranice, što nam omogućuje da vas identificiramo i pratimo vaš posjet na web stranici. Na primjer, kada rezervirate uredski prostor, koristimo kolačiće u procesu naplate kako bismo pratili vašu narudžbu dok prolazite kroz svaki korak procesa rezervacije. Možemo koristiti usluge trećih strana za prikupljanje i obradu osobnih podataka putem kolačića i drugih digitalnih oznaka u naše ime. Možete onemogućiti kolačiće na svom računalu promjenom postavki u izborniku preferencija ili opcija u vašem pregledniku. Ako odlučite onemogućiti kolačiće, možda nećete moći pristupiti određenim područjima web stranice.

Posvećeni smo zaštiti privatnosti djece i potičemo roditelje i skrbnike da aktivno sudjeluju u online aktivnostima i interesima svoje djece. Svjesno ne prikupljamo informacije od djece mlađe od 13 godina i naše web stranice ne ciljamo na djecu mlađu od 13 godina.

Dajemo vam mogućnost primanja raznih informacija koje nadopunjuju naše proizvode i usluge. Možete se pretplatiti za primanje određenih informacija specifičnih za proizvode i usluge te marketinških komunikacija na razini grupe. Takve komunikacije mogu uključivati informacije o novim proizvodima, posebne ponude ili poziv za sudjelovanje u istraživanju tržišta.

Ako više ne želite primati naše biltene i/ili promotivne komunikacije, možete se odjaviti od njihovog primanja slijedeći upute uključene u svaki bilten ili komunikaciju, uključujući kontaktiranje nas na crm.suppressions@iwgplc.com

U određenim jurisdikcijama, posebno u Ujedinjenom Kraljevstvu i onima u EGP-u, u određenim okolnostima imate sljedeća prava: pravo na pristup; pravo na ispravak; pravo na brisanje; pravo na ograničenje obrade; pravo na prijenos podataka; i pravo na prigovor. Ova prava mogu biti ograničena, na primjer, ako bi ispunjenje vašeg zahtjeva otkrilo osobne podatke o drugoj osobi ili prekršilo prava privatnosti drugih, ili ako nas zatražite da izbrišemo informacije koje smo po zakonu dužni čuvati ili imamo uvjerljive legitimne interese za njihovo čuvanje. Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte gdpr@iwgplc.com. Ako imate neriješene zabrinutosti, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u zemlji u kojoj živite, radite ili gdje vjerujete da je došlo do povrede.

Ne jamčimo niti garantiramo sigurnost naših poslužitelja niti možemo garantirati da informacije koje dostavite putem web stranice neće biti presretnute tijekom prijenosa putem interneta. Slijedimo opće prihvaćene tehničke standarde industrije kako bismo zaštitili osobne podatke koje nam dostavite, kako tijekom prijenosa tako i nakon što ih primimo. Kada unesete osjetljive informacije (kao što su podaci o kreditnoj kartici) na našim registracijskim ili narudžbenim obrascima, šifriramo te informacije koristeći tehnologiju sigurnosnog sloja.

Kada obrađujemo osobne podatke u marketinške svrhe ili uz vaš pristanak, obrađujemo podatke dok nas ne zatražite da prestanemo i kratko vrijeme nakon toga (kako bismo mogli provesti vaše zahtjeve). Također vodimo evidenciju činjenice da ste nas zatražili da vam ne šaljemo izravni marketing ili da obrađujemo vaše podatke neograničeno kako bismo mogli poštovati vaš zahtjev u budućnosti. Kada obrađujemo osobne podatke u vezi s izvršavanjem ugovora ili pružanjem usluge, ili za natjecanje, čuvamo informacije 6 godina (osim financijskih informacija, koje čuvamo 10 godina) od vaše posljednje interakcije s nama. Snimke telefonskih poziva i snimke CCTV-a čuvamo relativno kratko vrijeme, kako je određeno u skladu s našim internim postupcima usklađenosti koji se povremeno provode.

U slučaju da prođemo kroz poslovnu tranziciju, kao što je spajanje, akvizicija od strane druge tvrtke ili prodaja svih ili dijela naše imovine, vaši osobni podaci vjerojatno će biti među prenesenom imovinom.

Ako odlučite posjetiti naše web stranice, vaš posjet i bilo koji spor oko privatnosti podliježu ovoj Politici privatnosti i našim Uvjetima i odredbama, uključujući, ali ne ograničavajući se na, odricanja od jamstva, ograničenja odgovornosti i arbitražu sporova. Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s našim korištenjem vaših osobnih podataka, molimo vas da pošaljete e-mail na gdpr@iwgplc.com

Dodatna obavijest za potrošače u Kaliforniji. Ovaj dio naše Politike privatnosti odnosi se na potrošače koji žive u Kaliforniji. Ovaj odjeljak odnosi se samo na potrošače iz Kalifornije.

Opisujemo osobne podatke koje smo prikupili od potrošača u dvanaest (12) mjeseci koji prethode datumu stupanja na snagu ove Politike privatnosti u dijelu naše Politike privatnosti pod nazivom "Vrste informacija koje prikupljamo i koristimo" iznad. Cijelu politiku možete pronaći ovdje.