Estamos comprometidos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales que procesamos o controlamos. Esta Política de Privacidad le proporciona un aviso sobre nuestras prácticas de privacidad en relación con nuestras interacciones con usted en línea, por teléfono y cuando visita nuestros centros en los que hemos instalado CCTV.

Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente y vuelva a visitar esta página de vez en cuando para revisar cualquier cambio que se haya realizado. (Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento publicando los términos modificados en este sitio web. Todos los términos modificados entran en vigor automáticamente en la fecha establecida en la Política de Privacidad publicada, a menos que se especifique lo contrario.)

Esta Política de Privacidad se aplica a todos nuestros sitios web, aplicaciones y dominios, incluidos todos los sitios regionales o específicos de cada país (colectivamente los “Sitios Web”). Los Sitios Web pueden proporcionar enlaces a sitios web de terceros para su conveniencia e información. Si accede a esos enlaces, abandonará los Sitios Web. No controlamos esos sitios ni sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de nuestras propias prácticas de privacidad. Esta Política de Privacidad no cubre ningún dato personal que usted decida proporcionar a terceros no relacionados. No supervisamos ni controlamos la información recopilada por dichos sitios ni las prácticas de privacidad de terceros, y no somos responsables de sus prácticas ni del contenido de sus sitios. Pathway IP II es el desarrollador responsable de la implementación y el soporte de las aplicaciones móviles de IWG PLC.

En esta política, "información personal" o "datos personales" significa información sobre un individuo identificable que está sujeta a protección bajo la ley en la jurisdicción en la que usted reside. En algunas jurisdicciones, "información personal" o "datos personales" no incluirán información de contacto empresarial.

Los sitios web recopilan información de diversas maneras y para diferentes propósitos, como se indica a continuación. Si elige registrarse en cualquiera de los sitios web para recibir actualizaciones de nuestra parte, para gestionar su cuenta y/o utilizar nuestro portal de autoservicio, se le solicitará que proporcione información de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, un nombre de usuario único y contraseña). Utilizamos esta información conforme a nuestros intereses comerciales legítimos para proporcionar nuestros servicios y/o para contactarle sobre los servicios en nuestro sitio en los que haya expresado interés.

Los sitios web recopilan automáticamente información técnica sobre su visita (como el tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, tipo de plataforma, direcciones de protocolo de internet (IP), páginas de referencia/salida, sistema operativo y marca de fecha/hora). Agregamos esta información para elaborar informes sobre los sitios web, analizar tendencias, diagnosticar problemas con nuestro servidor y administrar los sitios web, rastrear el movimiento y uso del usuario, y recopilar información demográfica amplia. Consulte "Cookies y otros marcadores digitales" a continuación para obtener más información.

También tiene la opción de proporcionar información demográfica (como tipo de negocio, tamaño del negocio, ubicaciones, etc.). Utilizamos esta información demográfica para comprender sus necesidades e intereses y para ofrecerle una experiencia más personalizada en nuestro sitio. La información es utilizada por el grupo para procesar sus pedidos, permitir la participación en promociones (sujeto a sus preferencias de marketing) y para que podamos proporcionarle nuestros servicios.

Si hablamos con usted por teléfono, puede proporcionarnos datos personales durante la llamada. Dichas llamadas pueden ser grabadas con fines de formación y calidad. Se le informará al inicio de la llamada si va a ser grabada, dándole la oportunidad de finalizar la llamada si no se siente cómodo con la grabación.

Si visita nuestros centros en los que hemos instalado CCTV, podemos grabar imágenes suyas en nuestro sistema CCTV.

A través de los sitios web, puede ordenar productos o servicios, solicitar información o suscribirse a materiales de marketing o asistencia. Para comprar un producto o servicio de nosotros, le solicitaremos cierta información que se utilizará para fines de ejecución del contrato. Necesitará proporcionar información de contacto (como su nombre, correo electrónico y dirección de envío) e información financiera (como el número de tarjeta de crédito, dirección de facturación y fecha de vencimiento). La información financiera recopilada de usted se utiliza únicamente para facturarle los productos y servicios que ha comprado.

Si recopilamos información de tarjeta de crédito de usted, solo utilizamos esta información para el procesamiento de pagos y la prevención del fraude. La información de la tarjeta de crédito y otros datos personales sensibles similares no se utilizan para ningún otro propósito por el grupo sin su consentimiento expreso. No retenemos su información de tarjeta de crédito después de procesar un pago a menos que nos otorgue permiso para retener su información de tarjeta de crédito para futuras compras.

Podemos estar obligados a compartir información con terceros como resultado de las leyes aplicables. Por ejemplo, podemos estar obligados a divulgar información como resultado de una orden judicial, citación o mandato. Además, podemos, sujeto a las leyes aplicables, proporcionar voluntariamente información para ayudar en una investigación policial o cuando la divulgación sea necesaria para proteger nuestros sistemas, nuestro negocio o los derechos de otros.

También podemos utilizar su información de contacto para enviarle información sobre otros productos y servicios del grupo, como salas de reuniones, oficinas virtuales, reubicación de espacios de trabajo, oficinas, coworking y suscripciones, sujeto a que hayamos obtenido su consentimiento de acuerdo con las leyes aplicables. Si no desea recibir estos anuncios promocionales de manera continua, puede notificarnos para actualizar sus preferencias (ver 'Sus opciones y Optar por no participar' a continuación).

Una vez que se registre, le enviaremos un correo electrónico de bienvenida para verificar su nombre de usuario y contraseña. También responderemos a sus consultas, proporcionaremos los servicios que solicite y gestionaremos su cuenta. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, SMS y otros programas de mensajería instantánea, así como redes sociales (por ejemplo, Facebook Messenger). Haremos todo lo posible para respetar su preferencia.

Sujeto a las preferencias de marketing que nos proporcione, también le enviaremos información sobre nuevos productos, servicios, ahorros especiales, promociones e información general. Si no desea recibir esta información, puede optar por no recibir correos futuros (ver ‘Sus opciones y cómo optar por no recibir información’ a continuación).

Si solicita suscribirse a nuestros boletines, utilizaremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle el boletín. Puede registrarse para recibir estos boletines en nuestra página de registro. Puede darse de baja en cualquier momento (ver ‘Sus opciones y cómo optar por no recibir información’ a continuación). Cuando sea necesario, le enviaremos anuncios relacionados con el servicio, que no son de naturaleza promocional. Si no desea recibirlos, puede desactivar su cuenta en el sitio web.

Tenga en cuenta que no proporcionamos su dirección de correo electrónico a nuestros socios comerciales. Sin embargo, podemos enviarle ofertas en nombre de nuestros socios comerciales – vea “Tipos de información que recopilamos y usamos” arriba para más detalles. Puede optar por no recibir ofertas por correo electrónico de nuestra parte como se describe a continuación.

Contratamos con proveedores de servicios y suministradores externos para ofrecer productos, servicios y soluciones al cliente completos descritos anteriormente. Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con dichos terceros para permitir la provisión de los productos, servicios y soluciones al cliente solicitados. Además, es posible que tengamos que compartir sus datos personales con otros miembros de nuestro Grupo para fines de consolidación de datos, almacenamiento, gestión simplificada de información del cliente, informes, entrega de productos, servicios y soluciones al cliente completos y otros usos internos (lo que puede incluir una transferencia fuera del EEE y Canadá a los Estados Unidos y otros países).

Solo compartiremos sus datos personales de estas maneras de acuerdo con la legislación de protección de datos.

Recopilamos automáticamente información mediante el uso de cookies y otros marcadores digitales. Las cookies y los marcadores digitales son pequeños archivos informáticos que pueden almacenarse en el disco duro de su computadora o incrustarse en las páginas de nuestro sitio web, lo que nos permite identificarle y rastrear su visita en el Sitio Web. Por ejemplo, cuando reserva espacio de oficinas, utilizamos cookies en el proceso de pago para realizar un seguimiento de su pedido a medida que avanza por cada paso del proceso de reserva. Podemos utilizar los servicios de terceros para recopilar y procesar información personal mediante el uso de cookies y otros marcadores digitales en nuestro nombre. Puede desactivar las cookies en su computadora cambiando la configuración en el menú de preferencias u opciones de su navegador. Si decide desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas áreas del Sitio Web.

Estamos comprometidos a proteger las necesidades de privacidad de los niños y alentamos a los padres y tutores a tomar un papel activo en las actividades e intereses en línea de sus hijos. No recopilamos información conscientemente de niños menores de 13 años, y no dirigimos nuestros sitios web a niños menores de 13 años.

Le ofrecemos la opción de recibir una variedad de información que complementa nuestros productos y servicios. Puede suscribirse para recibir información específica de ciertos productos y servicios, así como comunicaciones de marketing a nivel de grupo. Dichas comunicaciones pueden incluir información sobre nuevos productos, ofertas especiales o una invitación a participar en estudios de mercado.

Si ya no desea recibir nuestros boletines de noticias y/o comunicaciones promocionales, puede optar por no recibirlas siguiendo las instrucciones incluidas en cada boletín o comunicación, incluyendo contactarnos en crm.suppressions@iwgplc.com

En ciertas jurisdicciones, especialmente en el Reino Unido y aquellas en el EEE, en ciertas circunstancias usted tiene los siguientes derechos: derecho de acceso; derecho de rectificación; derecho de supresión; derecho a restringir el procesamiento; derecho a la portabilidad de datos; y derecho de oposición. Estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, si cumplir con su solicitud revelaría datos personales sobre otra persona o infringiría los derechos de privacidad de otros, o si nos pide que eliminemos información que estamos obligados por ley a conservar o tenemos intereses legítimos apremiantes en conservar. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacte a gdpr@iwgplc.com. Si tiene preocupaciones no resueltas, tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos donde vive, trabaja o donde cree que puede haber ocurrido una infracción.

No garantizamos ni aseguramos la seguridad de nuestros servidores ni podemos garantizar que la información que usted proporcione a través del sitio web no sea interceptada mientras se transmite por Internet. Seguimos estándares técnicos generalmente aceptados en la industria para proteger los datos personales que se nos envían, tanto durante la transmisión como una vez que los recibimos. Cuando ingresa información sensible (como información de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de registro o pedido, encriptamos esa información utilizando tecnología de capa de sockets seguros.

Cuando procesamos información personal para fines de marketing o con su consentimiento, procesamos los datos hasta que nos solicite que dejemos de hacerlo y por un breve período después de esto (para permitirnos implementar sus solicitudes). También mantenemos un registro del hecho de que nos ha pedido que no le enviemos marketing directo o que procesemos sus datos indefinidamente para poder respetar su solicitud en el futuro. Cuando procesamos información personal en relación con la ejecución de un contrato o la prestación de un servicio, o para una competencia, mantenemos la información durante 6 años (excepto la información financiera, que mantenemos durante 10 años) desde su última interacción con nosotros. Mantenemos grabaciones de llamadas telefónicas y grabaciones de CCTV durante períodos relativamente cortos, según lo determinado de acuerdo con nuestros procedimientos internos de cumplimiento implementados ocasionalmente.

En caso de que pasemos por una transición empresarial, como una fusión, adquisición por otra empresa o venta de todos o una parte de nuestros activos, es probable que su información personal se encuentre entre los activos transferidos.

Si elige visitar nuestros sitios web, su visita y cualquier disputa sobre privacidad están sujetas a esta Política de Privacidad y a nuestros Términos y Condiciones, incluidos, entre otros, las exenciones de responsabilidad, las limitaciones de responsabilidad y el arbitraje de disputas. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de sus datos personales, por favor envíe un correo electrónico a gdpr@iwgplc.com

Aviso adicional para consumidores de California. Esta parte de nuestra Política de Privacidad se aplica a los consumidores que residen en California. Esta sección rige únicamente a los consumidores de California.

Describimos la información personal que hemos recopilado de los consumidores en los doce (12) meses anteriores a la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad en la parte de nuestra Política de Privacidad titulada, "Tipos de información que recopilamos y usamos" arriba. Puede encontrar la política completa aquí.