نحن ملتزمون بحماية خصوصية وأمان بياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها أو التحكم فيها. توفر سياسة الخصوصية هذه إشعارًا لك بممارسات الخصوصية لدينا فيما يتعلق بتفاعلاتنا معك عبر الإنترنت، عبر الهاتف وعند زيارتك لمراكزنا التي قمنا فيها بتركيب كاميرات المراقبة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية وإعادة زيارة هذه الصفحة من وقت لآخر لمراجعة أي تغييرات قد تم إجراؤها. (قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت عن طريق نشر الشروط المعدلة على هذا الموقع. جميع الشروط المعدلة تدخل حيز التنفيذ تلقائيًا في التاريخ المحدد في سياسة الخصوصية المنشورة، ما لم يُحدد خلاف ذلك.)

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ونطاقاتنا، بما في ذلك جميع المواقع الإقليمية أو الخاصة بالدول (مجتمعة "المواقع الإلكترونية"). قد توفر المواقع الإلكترونية روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة لراحتكم ومعلوماتكم. إذا قمتم بالوصول إلى تلك الروابط، فسوف تغادرون المواقع الإلكترونية. نحن لا نتحكم في تلك المواقع أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها، والتي قد تختلف عن ممارسات الخصوصية الخاصة بنا. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه أي بيانات شخصية تختارون تقديمها لأطراف ثالثة غير ذات صلة. نحن لا نراقب أو نتحكم في المعلومات التي تجمعها تلك المواقع أو ممارسات الخصوصية لأي أطراف ثالثة، ونحن لسنا مسؤولين عن ممارساتهم أو محتوى مواقعهم. Pathway IP II هو المطور المسؤول عن تنفيذ ودعم تطبيقات IWG PLC المحمولة.

في هذه السياسة، تعني "المعلومات الشخصية" أو "البيانات الشخصية" المعلومات المتعلقة بفرد يمكن التعرف عليه والتي تخضع للحماية بموجب القانون في الولاية القضائية التي تقيم فيها. في بعض الولايات القضائية، لن تشمل "المعلومات الشخصية" أو "البيانات الشخصية" معلومات الاتصال التجارية.

تجمع المواقع الإلكترونية المعلومات بطرق متنوعة ولأغراض مختلفة كما يلي. إذا اخترت التسجيل في أي من المواقع الإلكترونية لتلقي التحديثات منا، لإدارة حسابك و/أو استخدام بوابة الخدمة الذاتية الخاصة بنا، فسيُطلب منك تقديم معلومات الاتصال (الاسم، العنوان، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، اسم تسجيل دخول فريد وكلمة مرور). نحن نستخدم هذه المعلومات وفقًا لمصالحنا التجارية المشروعة لتقديم خدماتنا و/أو للتواصل معك بشأن الخدمات على موقعنا التي أبدت اهتمامًا بها.

تجمع المواقع الإلكترونية تلقائيًا المعلومات التقنية حول زيارتك (مثل نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت، نوع المنصة، عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، الصفحات المرجعية/الخروج، نظام التشغيل وختم التاريخ/الوقت). نحن نجمع هذه المعلومات لإعداد تقارير حول المواقع الإلكترونية لتحليل الاتجاهات، تشخيص المشاكل مع خادمنا وإدارة المواقع الإلكترونية، لتتبع حركة المستخدمين واستخدامهم، ولجمع معلومات ديموغرافية واسعة. انظر "ملفات تعريف الارتباط والعلامات الرقمية الأخرى" أدناه لمزيد من المعلومات.

لديك أيضًا خيار تقديم معلومات ديموغرافية (مثل نوع العمل، حجم العمل، المواقع، إلخ). نحن نستخدم هذه المعلومات الديموغرافية لفهم احتياجاتك واهتماماتك ولتقديم تجربة أكثر تخصيصًا على موقعنا. تُستخدم المعلومات من قبل المجموعة لمعالجة طلباتك، تمكين المشاركة في العروض الترويجية (وفقًا لتفضيلاتك التسويقية) ولكي نتمكن من تقديم خدماتنا لك.

إذا تحدثنا إليك عبر الهاتف، قد تزودنا ببيانات شخصية أثناء المكالمة. قد يتم تسجيل مثل هذه المكالمات لأغراض التدريب والجودة. سيتم إبلاغك في بداية المكالمة إذا كان سيتم تسجيلها، مما يتيح لك الفرصة لإنهاء المكالمة إذا كنت غير مرتاح للتسجيل.

إذا قمت بزيارة مراكزنا التي قمنا بتركيب كاميرات مراقبة فيها، قد نقوم بتسجيل لقطات لك على نظام كاميرات المراقبة الخاص بنا.

من خلال المواقع الإلكترونية، يمكنكم طلب المنتجات أو الخدمات، طلب المعلومات، أو الاشتراك في المواد التسويقية أو الدعم. من أجل شراء منتج أو خدمة منا، سنطلب منكم بعض المعلومات التي سيتم استخدامها لأغراض تنفيذ العقد. ستحتاجون إلى تقديم معلومات الاتصال (مثل اسمكم، بريدكم الإلكتروني وعنوان الشحن) والمعلومات المالية (مثل رقم بطاقة الائتمان، عنوان الفواتير وتاريخ انتهاء الصلاحية). تُستخدم المعلومات المالية التي يتم جمعها منكم فقط لفوترة المنتجات والخدمات التي قمتم بشرائها.

إذا قمنا بجمع معلومات بطاقة الائتمان منكم، فإننا نستخدم هذه المعلومات فقط لمعالجة الدفع ومنع الاحتيال. لا تُستخدم معلومات بطاقة الائتمان والبيانات الشخصية الحساسة الأخرى لأي غرض آخر من قبل المجموعة دون موافقتكم الصريحة. لا نحتفظ بمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بكم بعد معالجة الدفع إلا إذا منحتمونا الإذن للاحتفاظ بمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بكم لعمليات الشراء المستقبلية.

قد نكون ملزمين بمشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة نتيجة للقوانين المعمول بها. على سبيل المثال، قد نكون ملزمين بالكشف عن المعلومات نتيجة لأمر محكمة، مذكرة استدعاء أو مذكرة تفتيش. بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم، وفقًا للقوانين المعمول بها، بتقديم المعلومات طوعًا للمساعدة في تحقيقات إنفاذ القانون أو عندما يكون الكشف ضروريًا لحماية أنظمتنا، أعمالنا أو حقوق الآخرين.

قد نستخدم أيضًا معلومات الاتصال الخاصة بكم لإرسال معلومات حول منتجات وخدمات المجموعة الأخرى، مثل قاعات الاجتماعات، المكاتب الافتراضية، التعافي من الكوارث في أماكن العمل، المكاتب، العمل المشترك والعضويات بشرط أن نحصل على موافقتكم وفقًا للقوانين المعمول بها. إذا كنتم لا ترغبون في تلقي هذه الإعلانات الترويجية بشكل مستمر، يمكنكم إبلاغنا لتحديث تفضيلاتكم (انظر "اختياراتكم وإلغاء الاشتراك" أدناه).

بمجرد التسجيل، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا للتحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. سنقوم أيضًا بالرد على استفساراتك، وتقديم الخدمات التي تطلبها وإدارة حسابك. قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، الرسائل النصية القصيرة وبرامج الرسائل الفورية الأخرى وكذلك وسائل التواصل الاجتماعي (مثل Facebook Messenger). سنبذل كل جهد لتلبية تفضيلاتك.

وفقًا لتفضيلات التسويق التي تقدمها لنا، سنرسل لك أيضًا معلومات حول المنتجات الجديدة، والخدمات، والتوفير الخاص، والعروض الترويجية والمعلومات العامة. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات، يمكنك اختيار عدم تلقي الرسائل المستقبلية (راجع "اختياراتك والانسحاب" أدناه).

إذا طلبت الاشتراك في نشراتنا الإخبارية، سنستخدم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لإرسال النشرة الإخبارية إليك. يمكنك التسجيل للحصول على هذه النشرات الإخبارية منا على صفحة التسجيل الخاصة بنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت (راجع "اختياراتك والانسحاب" أدناه). عند الضرورة، سنرسل لك إعلانات متعلقة بالخدمة، والتي ليست ذات طبيعة ترويجية. إذا كنت لا ترغب في تلقيها، يمكنك إلغاء تنشيط حسابك مع الموقع.

يرجى ملاحظة أننا لا نقدم عنوان بريدك الإلكتروني لشركائنا التجاريين. ومع ذلك، قد نرسل لك عروضًا نيابة عن شركائنا التجاريين - راجع "أنواع المعلومات التي نجمعها ونستخدمها" أعلاه لمزيد من التفاصيل. يمكنك اختيار عدم تلقي عروض البريد الإلكتروني منا كما هو موضح أدناه.

نتعاقد مع مقدمي الخدمات والموردين من الأطراف الثالثة لتقديم المنتجات والخدمات وحلول العملاء الكاملة الموضحة أعلاه. قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع هذه الأطراف الثالثة للسماح بتوفير المنتجات والخدمات وحلول العملاء المطلوبة لك. بالإضافة إلى ذلك، قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع أعضاء آخرين في مجموعتنا لأغراض دمج البيانات وتخزينها وتبسيط إدارة معلومات العملاء والإبلاغ وتقديم المنتجات والخدمات وحلول العملاء الكاملة والاستخدامات الداخلية الأخرى (والتي قد تشمل نقلًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وكندا إلى الولايات المتحدة ودول أخرى).

سنشارك بياناتك الشخصية بهذه الطرق فقط وفقًا لتشريعات حماية البيانات.

نحن نجمع المعلومات تلقائيًا من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والعلامات الرقمية الأخرى. ملفات تعريف الارتباط والعلامات الرقمية هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تضمينها في صفحات موقعنا الإلكتروني، مما يمكننا من التعرف عليك وتتبع زيارتك على الموقع الإلكتروني. على سبيل المثال، عندما تحجز مكتبًا، نستخدم ملفات تعريف الارتباط في عملية الدفع من أجل تتبع طلبك أثناء انتقالك عبر كل خطوة من خطوات عملية الحجز. قد نستخدم خدمات أطراف ثالثة لجمع ومعالجة المعلومات الشخصية من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والعلامات الرقمية الأخرى نيابةً عنا. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق تغيير الإعدادات في قائمة التفضيلات أو الخيارات في متصفحك. إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الوصول إلى مناطق معينة من الموقع الإلكتروني.

نحن ملتزمون بحماية احتياجات الخصوصية للأطفال ونشجع الآباء والأوصياء على اتخاذ دور نشط في الأنشطة والاهتمامات عبر الإنترنت لأطفالهم. نحن لا نجمع المعلومات عن قصد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، ولا نستهدف مواقعنا الإلكترونية للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا.

نحن نقدم لكم خيار تلقي مجموعة متنوعة من المعلومات التي تكمل منتجاتنا وخدماتنا. يمكنكم الاشتراك لتلقي معلومات محددة عن المنتجات والخدمات بالإضافة إلى الاتصالات التسويقية على مستوى المجموعة. قد تشمل هذه الاتصالات معلومات عن المنتجات الجديدة، عروض خاصة أو دعوة للمشاركة في أبحاث السوق.

إذا لم تعد ترغب في تلقي نشراتنا الإخبارية و/أو الاتصالات الترويجية، يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها باتباع التعليمات المدرجة في كل نشرة إخبارية أو اتصالات بما في ذلك الاتصال بنا على crm.suppressions@iwgplc.com

في بعض الولايات القضائية، لا سيما في المملكة المتحدة وتلك الموجودة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، في ظروف معينة لديك الحقوق التالية: حق الوصول؛ حق التصحيح؛ حق المحو؛ حق تقييد المعالجة؛ حق نقل البيانات؛ وحق الاعتراض. قد تكون هذه الحقوق محدودة، على سبيل المثال، إذا كان تلبية طلبك سيكشف بيانات شخصية عن شخص آخر أو ينتهك حقوق الخصوصية للآخرين، أو إذا طلبت منا حذف معلومات نحن ملزمون قانونًا بالاحتفاظ بها أو لدينا مصالح مشروعة قوية في الاحتفاظ بها. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بـ gdpr@iwgplc.com. إذا كانت لديك مخاوف غير محلولة، لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف على حماية البيانات حيث تعيش أو تعمل أو حيث تعتقد أن هناك انتهاكًا قد حدث.

نحن لا نضمن أو نتعهد بأمان خوادمنا ولا يمكننا ضمان أن المعلومات التي تقدمها عبر الموقع لن يتم اعتراضها أثناء نقلها عبر الإنترنت. نحن نتبع المعايير الفنية المقبولة عمومًا في الصناعة لحماية البيانات الشخصية المقدمة لنا، سواء أثناء النقل أو بمجرد استلامها. عندما تدخل معلومات حساسة (مثل معلومات بطاقة الائتمان) في نماذج التسجيل أو الطلب لدينا، نقوم بتشفير تلك المعلومات باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة.

عندما نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية لأغراض التسويق أو بموافقتك، نقوم بمعالجة البيانات حتى تطلب منا التوقف ولمدة قصيرة بعد ذلك (للسماح لنا بتنفيذ طلباتك). نحن أيضًا نحتفظ بسجل يفيد بأنك طلبت منا عدم إرسال تسويق مباشر لك أو معالجة بياناتك إلى أجل غير مسمى حتى نتمكن من احترام طلبك في المستقبل. عندما نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية فيما يتعلق بتنفيذ عقد أو تقديم خدمة، أو لمسابقة، نحتفظ بالمعلومات لمدة 6 سنوات (باستثناء المعلومات المالية، التي نحتفظ بها لمدة 10 سنوات) من آخر تفاعل لك معنا. نحن نحتفظ بتسجيلات المكالمات الهاتفية وتسجيلات كاميرات المراقبة لفترات زمنية قصيرة نسبيًا، كما هو محدد وفقًا لإجراءات الامتثال الداخلية لدينا التي يتم تنفيذها من وقت لآخر.

في حال مررنا بمرحلة انتقالية للأعمال، مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو بيع جميع أو جزء من أصولنا، فمن المحتمل أن تكون معلوماتك الشخصية من بين الأصول المنقولة.

إذا اخترتم زيارة مواقعنا الإلكترونية، فإن زيارتكم وأي نزاع حول الخصوصية يخضع لهذه السياسة الخاصة بالخصوصية وشروطنا وأحكامنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إخلاء المسؤولية عن الضمانات، تحديد المسؤولية، والتحكيم في النزاعات. إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص استخدامنا لبياناتكم الشخصية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى gdpr@iwgplc.com

إشعار إضافي لمستهلكي كاليفورنيا. ينطبق هذا الجزء من سياسة الخصوصية الخاصة بنا على المستهلكين الذين يقيمون في كاليفورنيا. يحكم هذا القسم مستهلكي كاليفورنيا فقط.

نصف المعلومات الشخصية التي جمعناها من المستهلكين في الاثني عشر (12) شهرًا السابقة لتاريخ سريان هذه السياسة في الجزء من سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعنوان "أنواع المعلومات التي نجمعها ونستخدمها" أعلاه. يمكنكم العثور على السياسة كاملة هنا.